상사부하의 관계(LMX)에 의한 내집단과 외집단이 리더십유형과 조직성과에 대한 영향관계 비교 - 제주지역 특1급 호텔 조리사를 대상으로 - (Comparison in relationship of influence between in - group&out - group by Leader - member Exchange(LMX) and Leadership types and organization performance - Targeting cooks from the first - class hotel)

서지정보

· 발행기관 : 한국외식경영학회
· 수록지 정보 : 외식경영연구 / 19권 / 3호 / 171 ~ 198페이지
· 저자명 : 양태석, 최광수

초록

본 연구는 제주지역의 조리사를 대상으로 LMX에 따른 내집단과 외집단의 리더십과 조직성과간의 영향관계를 비교분석하기 위한 연구이다. 연구방법으로 본 연구의 실증분석을 위하여 2014년 12월20일부터 2015년 1월19일까지 약 30일 동안에 걸쳐서 제주지역에 소재한 특1급 호텔 조리종사원들을 대상으로 설문지를 배부하였으며, 수집된 자료를 분석하기 위해 Windows AMOS 18.0 을 사용하였다.
연구결과 LMX의 관계가 낮은 외집단일수록 상사부하의 관계에 서번트 리더십을 중요하게 생각하는 것으로 나타났다. LMX의 관계가 높은 내집단의 경우 변혁적 리더십 또한 LMX에 영향을 미치는 요인으로 나타났다. 그리고 LMX는 내집단과 외집단 모두 조직성과에 영향을 미치는 것으로 나타났으나, 리더십과 LMX에 의한 직무만족이 조직몰입에는 내집단만 영향을 미치는 것으로 나타났다. 결국 LMX의 관계를 높이기 위해서는 리더십 중 리더의 서번트 리더십이 중요한 매개 역할을 하는 것으로 실증되었다. 그리고 리더십과 조직성과에서는 LMX의 관계가 매개역할을 하는 것으로 실증되었다. 즉 리더의 역할에서 상사부하의 관계가 높을수록 조직성과인 직무만족과 조직몰입에 영향을 크게 미친다는 것이다.

영어초록

This study is to comparatively analysis the influential relationship between in-group&out-group's leadership by LMX and organization performances targeting cooks in Jeju region. For the empirical testing, I distributed questionnaires to the culinary staffs from the first-class hotels in Jeju region from December 20th, 2014 to January 19th, 2015 for about 30 days. This study shows that out-groups that have less LMX tend to stress on the servant leadership. To in-groups that have much more LMX, transformational leadership affects the LMX. LMX influences both in-groups and out-groups' organizational performances but it turns out that job satisfaction by LMX only influences organizational commitment of the in-groups. So it is proved that to increase the LMX, servant leadership of the leader plays the most important intermediary role. In the leadership and the organizational performance part, LMX plays te role of intermediary. Therefore, the higher the Leader-member Exchange is, the more influence on the organizational commitment and job satisfaction.

참고자료

· 없음