SNS를 활용한 국내·외 통신사의 디자인마케팅 변화 분석 (Design Marketing Change Analysis Using SNS of Domestic and Foreign Telecommunication Companies)

서지정보

· 발행기관 : 사단법인 한국브랜드디자인학회
· 수록지 정보 : 브랜드디자인학연구 / 12권 / 2호 / 301 ~ 312페이지
· 저자명 : 나경훈, 남호정

초록

정보화 사회의 도래로 사람들의 관계가 오프라인을 넘어 온라인으로 옮겨가면서 기업의 경영에도 많은 영향을 끼치고 있다. 또한 소셜 네트워크 서비스(SNS)의 등장은 개인의 소통방식과 기업의 경영전략에 변화를 가져왔으며, 이를 활용한 전략적인 마케팅과 연계할 필요성이 화두에 오르고 있다.
현재 소셜 네트워크 서비스를 활용한 기업의 디자인마케팅 관련 선행연구는 이루어지지 않고 있는 실정이다. 이에 본 연구자는 소셜 네트워크 서비스 내에서 국내외 기업의 2012년과 2014년 사례를 분석하여 성공적인 기업 디자인마케팅을 위한 방법론을 찾고자하였다. 수많은 종류의 소셜 네트워크 서비스 중 전 세계적으로 가장 선호도가 높은 페이스북(Facebook)의 사례를 통해 국내외 통신사를 대상으로 각 기업별로 실시하고 있는 디자인마케팅 사례를 분석하였다. 기업에서 활용하고 있는 소셜 네트워크 서비스의 디자인을 포함한 운영상의 공통점과 차이점을 파악하고 가장 보편타당성 있는 체크리스트를 설정하였다.
본 연구는 특정 업체를 대상으로 진행하였으며 보다 많은 사례분석을 통한 실증적 데이터를 바탕으로 객관적이고 폭넓은 연구를 통한 지속적인 연구가 필요하다. 소셜 네트워크 서비스를 활용한 디자인마케팅에 있어 확실한 가이드라인이 정해지지 않은 시점에서 본 연구가 향후에 있을 패러다임적 디자인 경영 연구의 밑거름이 될 것이라 기대한다.

영어초록

The management of enterprises has been affected by the relationship among people moving from off-line to on-line due to the arrival of information society. In addition, the advent of Social Network Service(SNS) has brought the numerous changes to individual communication method and management strategy of enterprises, and the needs to cooperate it with the strategic marketing are increasing accordingly.
The advanced researches related with design marketing that utilize design method are not actively carried out currently. Thus, this researcher aims to analyze the design marketing cases of domestic & foreign enterprises within Social Network Service of 2012 and 2014 and find the methodology for corporate marketing of Social Network Service. This study analyzed the cases of design marketing that were performed by each enterprise by selecting domestic & foreign communication enterprises based on Facebook that is most preferred worldwide out of numerous kinds of Social Network Services. It grasped the shared commonalties and differences regarding management including the designs of Social Network Service that the enterprises utilize and set the check list that has the most universal validity.
Since this study proceeded targeting the specific enterprises, the continuous studies with objective and wide research based on substantial data through plenty of case analyses are further required. This study is expected to act as the foundation for further paradigmatic design management researches on a later time when the definite guideline has not been arranged regarding design marketing that utilizes Social Network Service.

참고자료

· 없음