고성과작업시스템과 양면적 성과의 관계에 대한 연구- 조립가공 제조업의 내부탐색 혁신활동을 중심으로- (The Relationship between HPWS and Ambidextrous Performance:Focusing on Innovative Behavior in Assembling Industry)

서지정보

· 발행기관 : 대한경영학회
· 수록지 정보 : 대한경영학회지 / 26권 / 10호 / 2583 ~ 2607페이지
· 저자명 : 옥지호

초록

고성과작업시스템이 활용적 성과와 탐험적 성과를 각각 개선시킬 수 있을 것이라는 연구는 기존에도 상당수 있었지만, 두 가지 양면적 성과에 대한 고성과작업시스템의 효과성을 통합적으로 규명하고자 하는 시도는 많지 않았다. 선행연구에 의하면 고성과작업시스템은 구성원들의 역량, 동기, 기회 등 인적 자본의 가치를 향상시킬 뿐 아니라 지식교환, 시민행동, 신뢰 등 사회적 자본의 가치 또한 향상시키는 맥락적 양면성의 특징을 가지고 있기 때문에 활용적 성과와 탐험적 성과 모두에 긍정적인 영향을 줄 수 있다. 이에 본 연구는 노동집약적인 특성과 혁신 지향적인 특성을 함께 가지고 있는 조립가공 제조업을 대상으로 고성과작업시스템이 활용적 성과(인당 매출액)와 탐험적 성과(특허출원 수)에 미치는 영향을 실증적으로 규명하였다. 또한 이 과정에서 내부탐색에 의한 혁신활동이 양면적 성과에 대한 효과성을 증진시킬 수 있을 것이라 보고, 이에 따른 조절효과를 추가적으로 검증하였다. 한국직업능력개발원의 2009년 조사자료를 활용하여 조립가공 제조업 기업 168개를 바탕으로 실증분석을 진행한 결과, 고성과작업시스템에 관련된 인적자원관리 제도들을 많이 도입할수록 해당 기업의 인당 매출액과 특허출원 수가 향상되는 것으로 나타났다. 또한, 내부 구성원들의 협력으로 R&D 활동을 수행하는 내부탐색 혁신활동을 도입한 기업일수록 양면적 성과에 대한 고성과작업시스템의 효과성은 증대되는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 고성과작업시스템이 조직의 양면적 성과에 기여할 수 있을 뿐 아니라, 적절한 혁신활동이 병행될 때 그 효과성이 향상될 수 있음을 확인시켜줌으로써 고성과작업시스템의 보편론적 관점과 상황론적 관점을 통합하는 결과를 제시하였다는 점에서 그 의의가 있다.

영어초록

Although previous researches show that high performance work system (HPWS) can contribute to each of exploitation performance such as labor efficiency and exploration performance such as innovative performance, the simultaneous effectiveness of HPWS to both of those performance has not been investigated. Since HPWS generates not only employee’s human capital such as ability, motivation, and opportunity but also their social capital such as knowledge sharing, citizenship behavior, and trust, HPWS which has characteristics of contextual ambidexterity system can contribute to not only exploitation performance but also exploration performance. In order to empirically test the research question, we gathered dataset from HCCP (Human Capital Corporate Panel) 2009 dataset and selected 168 assembling manufacturing companies which have both labor-intensive and innovative industry characteristics. By conducting hierarchical regression analysis, we found that HPWS can contribute to both exploitation performance (labor productivity) and exploration performance (the number of patents) and this relationship is stronger when the organization adapts innovation activities that internally search knowledge inside the organization. This result of the study reveals that HPWS can universally contribute to organizational performance (universalistic perspective) and this effectiveness can be stronger when specific condition has satisfied (contingent perspective).

참고자료

· 없음