장기요양기관 시설장의 기관운영에 대한 인식분석 (Empirical Analysis for LTC Facilities Management of the LTC Facility Manager)

서지정보

· 발행기관 : 한국산학기술학회
· 수록지 정보 : 한국산학기술학회논문지 / 22권 / 11호 / 617 ~ 627페이지
· 저자명 : 이호용, 문용필

초록

본 연구는 장기요양 서비스 질 제고를 위해 장기요양기관을 운영하는 시설장을 대상으로 기관운영에 대한 인식수준 및 개선방안을 파악하고자 하였다. 이를 위해 국민건강보험공단 건강보험연구원에서 매년 조사하는 장기요양기관 패널 경영실태조사에 참여하고 있는 751개소 기관장을 대상으로 설립유형별 현 운영실태, 기관운영의 어려움, 기관운영의 업무만족도에 대한 실증분석을 실시하였다. 분석결과는 다음과 같다. 첫째, 시설장은 여성이 남성보다 많았고, 평균 연령은 53.5세로 나타났다. 시설장의 장기요양기관 운영경력은 장기요양제도 시작 전부터 운영한 시설장이 61.1%였다. 둘째, 기관운영의 어려움 인식수준을 분석하였다. 시설장은 수급자 모집, 수급자 안전문제 등에서 서비스제공의 어려움이 있었고, 기관운영의 어려움 측면에서 직원모집, 재정 문제 등이 나타났다. 종사자 채용의 어려움에서는 간호인력, 요양보호사가 다른 직종에 비해 어려움이 있었다. 셋째, 기관운영의 업무만족도를 분석하였다. 시설장은 업무보람 만족도, 업무내용 만족도 등이 높았으나, 현 소득만족도, 보험수가 만족도는 낮았다. 또, 기관운영의 어려움은 설립유형별로 차이가 있었다. 이러한 연구결과를 바탕으로 장기요양기관의 운영개선 및 서비스 질 향상을 위한 정책적 함의를 제시하였다.

영어초록

This study analyzes the operational status of LTC facilities for managers to promote long-term care services for the elderly. It was intended to identify the awareness levels of operational status and satisfaction of the facility management by using the raw data of the LTC Management Panel of the National Health Insurance Service. Therefore, an analysis has been conducted on the facility management's current operational status, recognitions and satisfaction. The results obtained are as follows. First, the gender of managers was dominated by men with an average age of 53.5 years. A major portion of (61.1%) facility managers worked in long-term care institutions even before the start of the long-term care system. Second, the recognition levels of the operational difficulties were analyzed. There were some difficulties in providing services, such as the recruitments of recipients and safety issues pertaining to recipients. There were also difficulties in operating the institutions, such as the recruitment of employees and financial problems. Difficulties in recruiting of staff were found to be high in the case of nurses and care workers. Third, the work satisfaction of managers was analyzed. Work satisfaction levels of managers in terms of work performance and satisfaction with work content were higher than that of others. On the other hand, work satisfaction levels of managers in terms of current income and insurance compensations were lower than that of others. The difficulties in operating the institution varied according to the type of facility establishment. Based on these findings, policy implications for Long Term-Care Insurance and quality of LTC services for the elderly in the community were presented.

참고자료

· 없음