컨벤션 참가자의 컨벤션센터 이미지가 만족과 애호도에 미치는 영향 (The Effect of Convention Center Image of Satisfaction and Loyalty of Convention Participant)

서지정보

· 발행기관 : 한국호텔외식관광경영학회
· 수록지 정보 : 호텔경영학연구 / 18권 / 1호 / 311 ~ 323페이지
· 저자명 : 김규영, 여호근

초록

본 연구는 컨벤션센터의 이미지가 컨벤션 참가자의 만족에 미치는 영향과 컨벤션센터 이미지가 참가자의 애호도에 미치는 영향, 컨벤션센터에 대한 참가자 만족이 애호도에 미치는 영향에 대하여 경로분석을 통하여 검증하기 위하여 실시되었다. 이를 위하여 우리나라의 대표적인 컨벤션센터인 서울의 COEX, 대구의 EXCO, 부산의 BEXCO에서 2006년 9월 15일부터 30일까지 실증조사가 실시되었다. 실증분석 분석결과, 컨벤션센터에 대한 이미지는 만족과 애호도에 대해서 각각 유의한 영향을 미치고 있는 것으로 분석되었으며, 만족은 애호도에 대해서 유의한 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 이상의 분석결과로 볼 때 컨벤션센터에 대한 이미지는 참가자들의 만족과 애호도 형성에 중요한 작용을 하는 것으로 밝혀졌다.

영어초록

This study has analyzed the image, satisfaction, loyalty and revisit intention of user in the convention center. This study has been attempted to use literature and to interview of exhibitors and visitors, especially at the COEX, BEXCO, EXCO which has been opened on from september, 15 to september 30 in 2006. The primary purpose of this study was to investigate relationship between the image, satisfaction and loyalty of users for convention center. This research result has indicated that differentiation about image and satisfaction to loyalty and revisit have to be proceed.

참고자료

· 없음