도서지역 호텔·리조트 종사원의 긍정심리자본이 일중독, 직무성과 및 조직시민행동에 미치는 영향 (The Effect of the Positive Psychological Capital of Hotel and Resort Employees in Island Areas on Workaholism, Job Performance, and Organizational Citizenship Behavior)

서지정보

· 발행기관 : 한국도서(섬)학회
· 수록지 정보 : 한국도서연구 / 34권 / 3호 / 39 ~ 60페이지
· 저자명 : 박경열, 이승일

초록

지금까지 일중독에 대한 연구는 일중독을 야기하는 다양한 원인이 있음에도 불구하고 일중독의 결과에 대한 연구에 치중되어 연구가 진행되었다. 이에 본 연구에서는 도서(섬)지역 호텔·리조트 종사원의 긍정심리자본이 일 향유감과 일 강박관념에 어떠한 영향을 미치는지를 확인하고, 호텔·리조트 종사원들이 자신에게 주어진 직무를 수행하면서 겪게 되는 일중독 성향이 직무성과와 조직시민행동에 어떠한 영향을 미치는지를 규명하고자 하였다. 이러한 실증분석을 통해 호텔·리조트기업의 인적자원관리에 필요한 이론적·실무적 시사점을 제공하고자 연구를 진행하였다. 이를 위해 도서(섬)지역에 위치한 호텔·리조트 종사원을 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 설문지는 총 307부를 배포하여 241부를 최종분석에 사용하였다.
연구가설의 검증결과를 살펴보면 첫째, 긍정심리자본은 일중독의 하위변수인 일 향유감에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 일 강박관념에는 유의한 영향을 미치지 않은 것으로 나타났다. 둘째, 일중독의 하위변수인 일 향유감은 직무성과에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 일 강박관념은 직무성과에 유의한 영향을 미치지 않은 것으로 나타났다.
셋째, 일중독의 하위변수인 일 향유감은 조직시민행동의 하위변수인 개인에 대한 조직시민행동과 조직에 대한 조직시민행동에 모두 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
넷째, 일중독의 하위변수인 일 강박관념은 조직시민행동의 하위변수인 개인에 대한 조직시민행동에 유의한 영향을 미치지 않은 것으로 나타났으나, 조직에 대한 조직시민행동에는 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구에서는 기존의 선행연구와 달리 일중독의 부정적 영향은 규명되지 않았고, 긍정적 영향만이 규명되었다. 본 연구를 통하여 국내 호텔·리조트 종사원들과 같이 불규칙한 근무시간 및 초과근무로 일중독의 가능성이 높은 산업에서 일중독에 따른 긍정적 효과와 부정적인 효과를 검증함으로써 호텔·리조트 기업의 인적자원관리에 필요한 이론적·실무적 시사점을 제공하였다는데 연구의 의의가 있다.

영어초록

Until now, researches on workaholism have been focused on the study of workaholism results in spite of its various causes. In the study, the positive psychological capital of hotel and resort employees in island regions is tested on how it has an effect on work enjoyment and work obsession, and the tendency of workaholism experienced by hotel and resort employees while performing their assigned jobs is investigated. The purpose of the study is to investigate how workaholism affects job performance and organizational citizenship behavior. An empirical analysis in the study was conducted to provide theoretical and practical implications necessary for the human resource management of the hotel and resort companies.
For this purpose, a survey was conducted for the hotel and resort employees located in the island area. A total of 307 questionnaires were distributed, and 241 copies were used for the final analysis.
The empirical results of the research hypothesis are as follows; First, the positive psychological capital is found to have a significant effect on work enjoyment, and a sub-variable of workaholism, and does not have a significant effect on work obsession.
Second, work enjoyment, a sub-variable of workaholism, is shown to have a significant effect on job performance, and work obsession does not have a significant effect on job performance.
Third, work enjoyment, a sub-variable of workaholism is found to have a significant effect on both organizational citizenship behavior toward individuals and organizational citizenship behavior toward the organization, which are the sub-variables of the organizational citizenship behavior.
Finally, it is found that work obsession, a sub-variable of workaholic behavior did not have a significant effect on organizational citizenship behavior toward individuals, which is a sub-variable of the organizational citizenship behavior, but had a significant effect on the organizational citizenship behavior toward the organization Unlike previous studies, the negative effects of workaholism are not identified, but only the positive effect is confirmed. The study, by verifying the positive and negative effects of workaholism in industries with a high possibility of work addiction due to irregular working hours and overtime, such as domestic hotel and resort employees, and theoretical and practical requirements for human resource management in hotel and resort companies. The study has significance in that it provided tangible implications.
It is meaningful that the paper provides the implications of theoretical and practical requirements for human resource management in the hotel and resort companies by verifying the positive and negative effects of workaholism in the industries with a high possibility of work addiction due to irregular working hours and overtime such as in hotel and resort employees.

참고자료

· 없음