한국인의 적개심이 일본 관광행동에 미치는 영향: 합리적 행동이론 (Impact of Koreans' animosity on travel decision-making process to Japan : Using theory of reasoned action)

서지정보

· 발행기관 : 한국호텔외식관광경영학회
· 수록지 정보 : 호텔경영학연구 / 29권 / 7호 / 237 ~ 251페이지
· 저자명 : 장두영, 고민환

초록

관광 의사결정 과정과 관련한 많은 연구가 이루어지고 있지만, 어떻게 적개심이 여행을 늦추거나취소하는 것과 같은 행동에 영향을 미치는지와 관련된 연구는 미비한 형편이다. 본 연구는 태도, 주관적 규범, 행동의도와 같은 합리적 행동이론의 핵심 변수와 적개심 변수가 한국인의 일본 관광의 실제행동에 미치는 영향 관계를 규명하고자 한다. 2019년 10월 1일부터 14일간 유튜브, 인스타그램, 페이스북과 같은 소셜 미디어를 활용하여 설문을 진행하였고, 전체 312명의 응답자 가운데 13부를제외한 299부를 분석에 활용하였다. 인구통계학적 분석을 위하여 SPSS 23을 사용하고, Smart PLS(v.3)를 활용하여 집중타당도, 판별타당도, 구조모델링 분석을 실시하였다. 분석 결과 적개심과주관적 규범은 태도와 행동의도에 유의한 정(+)의 영향을 미치고, 태도는 행동의도에 유의한 정(+)의영향을 미치며, 행동의도는 실제행동에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 검증되었다. 또한, 행동의도는 태도와 실제행동 사이에서 매개 역할을 하는 것을 확인하였다. 하지만 태도가 실제행동에는유의한 영향력을 미치지 않는 것을 검증하였다. 본 연구는 한국과 일본의 관광산업에서 적개심이 고려해야 할 하나의 중요한 변수임을 확인할 수 있었다. 또한, 추후 연구에 대한 시사점과 제안을 함께논의 되었다.

영어초록

Although there have been a variety of studies on travel decision making process, there are few studies on how people’s animosity can influence on their intention to delay or cancel their trips. This research attempted to test the applicability of the theory of reasoned action(TRA) using its core construct(attitude subjective norm, and behavior intention), with the addition of animosity, on actual behavior to visit Japan.
Respondents were obtained from SNS(youtube, instagram, facebook, and so on) from 1st Oct., 2019 till 14th Oct., 2019. A total of 312 questionnaires were collected and after excluding 13 questionnaires as outlier 299 were coded for analysis. Demographic characteristics were analyzed by SPSS 23 and convergent validity, discriminant validity, and structural equation modeling were analyzed by partial least squares-structural equation modeling(PLS-SEM. v.3). The results of this study revealed that both animosity and subjective norm significantly influenced attitude and behavior intention. Moreover, attitude positively impacted behavior intention which in turn influenced actual behavior. Also, the results showed behavior intention mediated between attitude and actual behavior. However, the impact of attitude on actual behavior was not significant. This study confirmed that animosity could be one of important factor to be considered in the tourism industry between Korea and Japan.

참고자료

· 없음