전문조직 구성원들의 사회적 동일시에 관한 연구 : 그룹동일시와 직업동일시의 조직동일시와의 관계를 중심으로 (Research on a Professional Organization’s Members’ Social Identification : Focusing on the Relationships of Group and Professional Identifications with Organizational Identification)

서지정보

· 발행기관 : 한국인사조직학회
· 수록지 정보 : 인사조직연구 / 20권 / 4호 / 73 ~ 102페이지
· 저자명 : 하신영, 양혁승

초록

조직동일시는 자신이 속한 조직과의 일체감 또는 소속감에 대한 인식으로 개인이 자신이 속해 있는 조직과의 관련성 속에서 자신을 정의하는 것을 의미한다(Ashforth & Mael, 1989). 조직 내 사회적 동일시에 대한 기존의 연구들은 조직을 단일하게 구성된 하나의 실체로 보고 그 조직 전체에 대한 개인의 동일시 현상을 중심으로 보는 경우가 많았다(e.g., Ashforth & Saks, 1996; Mael & Ashforth, 1992; Smidts, Pryun, & van Riel, 2001). 그리고 조직 내 복수의 집단을 가정한 연구의 경우에도 대부분의 연구가 하위 집단이나 그 외 집단에 대한 동일시의 선행변수와 결과변수를 규명하는데 초점이 맞춰 이루어졌다.
그러나 사회적 동일시가 다양한 집단들을 대상으로 형성된다는 점과 한 조직에 속한 구성원이라 해도 실질적으로는 복수의 집단에 소속해 있는 경우가 대부분이라는 점을 감안하면 조직구성원 개개인 안에 형성되어 있는 사회적 동일시 또한 복수로 존재한다고 볼 수 있다. 그리고 개인들 안에 형성된 복수의 사회적 동일시 사이에 어떠한 관계가 존재하는지 이해하는 것은 조직구성원들의 태도와 행동을 예측하는데 매우 중요하다고 볼 수 있다. 따라서 본 연구는 조직구성원들 안에 존재하는 몇몇 집단에 대한 사회적 동일시-그룹동일시와 직업동일시-가 조직동일시와 어떠한 관계를 맺고 있는지 규명하고자 하였다. 특히 본 연구는 학교라는 전문조직에서 근무하는 교사들의 사회적 동일시를 대상으로 이루어졌으며, 구체적으로 교사들의 그룹동일시와 조직동일시의 관계, 직업동일시와 조직동일시의 관계를 분석하였다. 분석을 위해 공립학교에서 근무하고 있는 교사들을 대상으로 설문을 실시하였으며, 데이터 분석결과 교사들의 그룹동일시와 직업동일시 모두 조직동일시와 역U자형 관계를 가지는 것을 확인할 수 있었다. 이는 전문가들의 그룹동일시와 직업동일시가 어느 수준까지는 조직동일시에 긍정적인 영향을 줄 수 있지만, 지나치게 높아질 경우 오히려 조직동일시에 부정적인 영향을 줄 수 있음을 보여준다. 이러한 결과는 조직동일시를 높임으로써 조직성과 향상을 도모해야 하는 조직관리자의 입장에서 조직 내 구성원들의 그룹동일시와 직업동일시를 어떻게 관리해야 할지에 대한 실무적 시사점을 제공해준다고 할 수 있다.

영어초록

The spread of individualistic culture within organizations whose culture is defined by meritocracy is likely to reduce organizational identification of members, which can impede the stable and sustainable development of the organization. Reflecting current changes in the cultural environment context of organizations, the issue of social identification has become important to the field of organizational behavior research (Kim, 2009; Fuller, Marler, Kim, Frey, & Relyea, 2006).
Organizational identification is defined as personal perception of oneness and belonging with regards to his or her organization. A person with organizational identification tends to define himself or herself in relation to the organization (Ashforth & Mael, 1989). The more an individual identifies himself or herself with the organization, the more likely he or she tends to act for the organization’s goals and interests (Dutton et al., 1994; Mael & Ashforth, 1992). Therefore,organizational identification of individuals is expected to induce favorable behaviors and attitudes toward the organization such as work adjustment (Carmeli, Gilat & Waldman, 2007), work satisfaction (Efraty & Wolfe, 1988), low level of turnover or turnover intention (Mael & Ashforth,1995; van Dick, Christ, Stellmacher, Wagner, Ahlswede, Grubba, Hauptmeier, Hohfeld & Moltzen,2004), cooperative behaviors (Dukerich, Golden & Shortell, 2002), and organizational citizenship behaviors (Bartel, 2001).
Most of the existing studies about social identification focus on the organizational identification of individuals and see the organization as a whole (e.g., Ashforth & Saks, 1996; Mael & Ashforth,1992; Smidts, Pryun & van Riel, 2001). However, considering that most members of an organization belong to multiple groups and that social identification can be built up vis-a-vis various targets,social identification of organizational members can be plural (Ashforth & Maerl, 1989; van Knippenberg & Sleebos, 2000).
Recent studies have considered multiple social identifications within an organization through the lens of group identification and professional identification. This is because team-based management techniques are these days actively utilized (Ashforth & Johnson, 2001) and the role of experts is increasingly important within organizations (Wallace, 1995).
First, group identification is defined as personal perception of oneness with his or her work group (Mael & Tetrick, 1992). In general, organizational members tend to recognize group membership more strongly than organizational membership and develop group identification prior to organizational identification (Brewer, 1991; van Knippenberg & van Schie, 2000). Group identification is a very important social identification phenomenon for managers because it may affect individuals'attitudes and behaviors more strongly than organizational identification (van Knippenberg &van Schie, 2000).
Professional identification is the extent to which one defines himself or herself in terms of the profession he or she belongs to and the prototypical characteristics ascribed to the profession (Mael & Ashforth, 1992). Professional identification is one of the core concepts that affect the job attitudes of professionals (Loi, Hang-yue, & Foley, 2004), and can affect organizational identification (Bamber & Iyer, 2002), work motivation and work satisfaction (van Dick & Wagner,2002).
Currently, existing studies on social identification that presuppose multiple social identifications within an organization mainly focus on the antecedents or consequences of each social identification.
There are few studies that focus on the relationships among various social identifications within organizations, despite the importance of these relationships in predicting the attitudes and behaviors of members. Therefore, this study investigates the relationship of group and professional identifications to organizational identification.
The results of data collected from public school teachers show that both group and professional identifications have inverted U-shaped relationships with organizational identification. These phenomena may occur because there exist not only common characteristics but also incompatible characteristics among the groups, professions and organizations to which individuals belong.
The research suggests that group and professional identifications have a positive impact on organizational identification up to a certain threshold, but a negative impact once the threshold is exceeded. Therefore, group and professional identifications should be carefully managed in order to avoid damaging organizational identification.

참고자료

· 없음