라이브 스트리밍 공연의 소비자 시청요인이 시청만족과 지속이용의사에 미치는 영향에 관한 연구 (A Study on the Effect of consumer audience satisfaction and sustainability in Live streaming performance service)

서지정보

· 발행기관 : 한국문화산업학회
· 수록지 정보 : 문화산업연구 / 21권 / 4호 / 93 ~ 105페이지
· 저자명 : 김현수, 이지윤

초록

본 연구는 국내외 주요 극장 및 공연단체들이 공연생중계를 위한 스트리밍용 공연을 제작하는데 총력을 기울이고 있는 현 시점에서, 온라인 공연 소비자에 대한 다각적 탐구를 통한 온라인 공연 소비 활성화에 그 목적이 있다. 이를 위해 온라인 스트리밍 방식으로 공연을 소비하는 소비자들의 시청요인을 도출하고, 이들 요인들이 시청 만족과 지속이용의사에 어떠한 영향을 미치는지 살펴보고자 하였다. 또한, 온라인 스트리밍 공연의 유료, 무료 시청자 그룹을 나누어 그룹별로 시청요인들이 만족도와 지속이용의사에 어떠한 다른 영향을 주는지 검증하고자 하였다. 실증연구 결과, 도출된 5개의 시청요인(개인적요인, 홍보마케팅요인, 콘텐츠요인, 편의성요인, 영상화요인) 중 개인적요인, 콘텐츠요인, 편의성요인이 시청만족에 유의한 영향을 미쳤고, 개인적요인, 홍보마케팅요인이 지속이용의사에 통계적 유의수준하에서 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 유료시청자 그룹과 무료 시청자그룹 별 시청만족과 지속이용의사에 미치는 영향력도 그룹별 차이가 있는 것으로 나타났다. 라이브 스트리밍 관객들의 시청 결정 요인을 정립하여 시청만족, 지속이용의사와의 영향력을 검증한 본 연구는 기존에 미흡하였던 온라인 공연 소비자 분야 연구의 확장에 기여할 것이며 라이브 스트리밍 공연을 기획·제작하는 실무진들에게도 미래 전략 수립을 위한 세부적인 지침과 통찰을 제공하리라 기대한다.

영어초록

The purpose of this study is to revitalize online performance consumption through multi-faceted research on online performance consumers at a time when major domestic and foreign theaters and performance organizations are focusing their efforts on producing streaming performances for live performances. Accordingly, we tried to derive the viewing factors of consumers who consume performances through online streaming, and to examine how these factors affect satisfaction and intention to continue use. In addition, we divided the paid/free viewer groups of online streaming performances and tried to find out how the viewing factors have different effects on satisfaction and continued use intention for each group. As a result of the study, it was found that among the five factors(personal factors, marketing factor, content factor, convenience factor, video factor), personal factors, content factors, and convenience factors had a significant effect on satisfaction, and personal factors and marketing factor, had a significant effect on continued use intention. It was also found that there was a difference between the groups in terms of satisfaction and the influence on the intention to continue using the paid viewer groups and the free viewer groups. This study, which established the determining factors for the viewing of live streaming audiences and verified the influence on satisfaction and Continuance Intention, will contribute to the expansion of research in the field of online performance consumers. In addition, it is expected that it will provide detailed guidelines and insights for future strategy establishment to working-level staff who plan and produce live streaming performances.

참고자료

· 없음