레스토랑 스마트폰 어플리케이션 콘텐츠의 유형에 따른 정보 가치, 정보 감각, 사전지식의 역할에 대한 연구 (The Roles of Information Value, Information Sense, and Prior Knowledge in Relation to the Type of Restaurant Smart Phone Application Contents)

서지정보

· 발행기관 : 한국관광학회
· 수록지 정보 : 관광학연구 / 40권 / 7호 / 31 ~ 53페이지
· 저자명 : 이량석, 조미혜

초록

스마트폰 사용이 일상화 되고 모바일 어플리케이션 콘텐츠의 유형이 다양해짐에 따라 모바일 이용자의 정보 가치 인식은 모바일 서비스 마케팅 전략의 일환으로 중요하게 반영되고 있다. 외식 분야에서도 모바일 마케팅의 활용 빈도가 높아짐에 따라 레스토랑 모바일 어플리케이션 콘텐츠의 이용자가 인식하는 정보 가치는 모바일 앱 콘텐츠 활용과 연관성이 있는 것으로 제안된다. 또한 본 연구에서 모바일 어플리케이션 정보 사용 시 활용되는 감각인 시각, 촉각, 청각의 정보 감각과 모바일 어플리케이션에 대한 이용자의 사전지식이 정보 가치 인식에 어떤 영향을 주는지를 조사하였다. 본 연구 결과에 따르면 모바일 레스토랑 어플리케이션 콘텐츠 유형과 정보 가치 인식 간에는 유의한 관련성이 나타났으며, 정보 감각과 사전지식은 유의한 조절효과의 역할을 하는 것으로 나타났다. 콘텐츠 유형 가운데 위치 검색, 예약하기 등의 기능은 실제 이용자들이 유용하게 활용하는 것으로 조사되었고 감각적 특성을 가진 정보가 이용자들에게 효과적인 전달 수단이 될 수 있다는 가능성을 확인하였다. 이를 바탕으로 결론에서 기존 인터넷 마케팅에서 연구된 정보 이론을 모바일 마케팅에 적용할 수 있는 가능성과 더불어 새로운 모바일 마케팅 관련 시사점을 제시하였다.

영어초록

As smart phone use is commonplace, mobile users’ perceived information value is a critical issue. As a result, various types of mobile application content have been developed and become important in the research field. It is proposed that there are relationships between mobile applications and content usage. In addition, we investigated the influence of controlled variables, information sense and prior knowledge, on the relationships between mobile applications and content usage. We found moderating effects on a user’s prior knowledge as well as visual, tactile, and auditory sensory information when using mobile applications. According to this study, the results showed a significant relationship between the type of restaurant content-aware mobile applications and users’ perceived information value. Also, sensory information and prior knowledge have been shown to act as a significant moderating factor. To sum up the results of this study, types of contents such as a location search or reservation enabler were perceived as useful by actual users. The possibility that information with the sensory properties can be an effective delivery means for restaurant visitors was confirmed by this research.

참고자료

· 없음