저임금 서비스 노동시장의 젠더 불평등 (Durable gender inequality in the growing low-wage service economy)

서지정보

· 발행기관 : 비판사회학회
· 수록지 정보 : 경제와 사회 / 107호 / 44 ~ 78페이지
· 저자명 : 권현지, 김영미, 권혜원

초록

이 연구는 서비스경제화의 과정에서 확대되고 있는 여성의 일자리가 주로 저임금부문에 집중되어 불평등한 상태로 유지·강화되는 현재의 노동시장 현상에 주목하고 이를 이해해 보려는 한 시도다. 견고하게 지속되고 있는 서비스 경제하 여성노동의 저임금화와 불평등의 유지를 틸리(C. Tilly)의 장기지속 불평등이라는 개념틀을 차용해 이해해 보려고 하였다. 즉, 노동조직내부의 경계와 사회규범이 배태된 사회적 범주의 차이가 결합되어 시장 합리성의 논리로는 설명되기 어려운 젠더 불평등이 견고하게 유지되는 과정을 설명하였다. 또 이러한 불평등을 생성하고 유지시키는 주요 행위자로 기업에 주목하고, 기업 구조와 정책이 이 과정에 어떻게 작용하는지를 논의하였다. 구체적으로, (1) 기업 내 성분절적 고용관리 정책, (2) 기업 간 전근대적 위계 분업 관계, (3) 신분제적 고객관계를 강화하는 대고객서비스 전략이 어떻게 사회적 위계로서의 젠더 범주와 결합되고 상호작용함으로써 여성서비스노동자의 불평등한 노동경험을 유지 강화하는지 그 메커니즘을 설명하였다.

영어초록

This study looks into recent labor market changes in the growing service economy, applying a gender perspective. Rather than increasing high value added industries, the new economy creates extensively low wage services where women are increasingly overrepresented, which consolidates gender inequality. In trying to explain the sustained gender inequality and widespread low wage jobs for women in the contemporary labor market, this article builds upon the concept of ‘duarable inequality’ proposed by Charles Tilly. It explains the relational process in which gender inequality has endured over time by the combination of organizational boundaries and the categorical distinction in which social norms are embedded. This process cannot solely explained by the market principles. Focusing on the key role played by firm organizations as a major actor, we discuss how a firm’s structure and policies have influenced the process of durable inequality. Specifically, it explains the interactive mechanism through which the unequal labor conditions and disadvantaged status of women service workers are sustained and fortified by the intersection of firm practices and the hierarchical social category of gender. Those firm practices include: 1. employment practices of firms that creates and consolidates gendered segmentation, 2. the hierarchical relationship within multifirm production networks, 3. the customer service strategies based on ‘customer sovereignty’ that creates and strengthens the feudality of customer relations.

참고자료

· 없음