웨어러블 스마트헬스케어 기기에 대한 연령별 수용의도 (Age-Specific Acceptance Intention over Wearable Smart Healthcare Device)

서지정보

· 발행기관 : 대한경영학회
· 수록지 정보 : 대한경영학회지 / 28권 / 12호 / 3171 ~ 3189페이지
· 저자명 : 백미라, 최훈화, 이훈영

초록

본 연구의 목적은 소비자 개인의 특성(혁신성, 건강관심도)에 따라 NFC 응급팔찌 수용의도에 미치는 영향을 살펴보고. 둘째, 소비자 수용의도에서 연령변수의 조절효과를 살펴보고자 한다. 본 연구는 UTAUT 이론을 웨어러블 스마트헬스케어 중 NFC 응급팔찌 수용의도에 적용한 실증연구로서 의의를 갖기에, 이러한 자료는 NFC 응급팔찌 기술 개발 결과의 실용화를 위한 기초자료로 제공될 수 있을 것이다.
본 연구는 NFC 응급팔찌 잠재수요자인 20세 이상 일반 성인을 대상으로 2015년 6월 1일부터 6월 30일까지 전체 250부 중 최종적으로 241부의 설문자료를 분석에 사용하였다. 연구결과로 첫째, 혁신성과 UTAUT 모형 변수(성과기대, 노력기대, 사회적 영향, 촉진조건)들에서는 사회적 영향, 성과기대 순으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 건강관심도와 UTAUT 모형변수(성과기대, 노력기대, 사회적 영향, 촉진조건)과의 관계에서는 사회적 영향, 성과기대, 노력기대, 촉진조건 순으로 나타났다. 셋째, UTAUT 모형변수(성과기대, 노력기대, 사회적 영향, 촉진조건)과 수용의도에서는 성과기대, 촉진조건 순으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 마지막으로 연령의 조절효과를 분석한 결과, 청년집단(20～30대)이 장년집단(40대 이상)보다 성과기대와 촉진조건이 수용의도에 더 많은 영향을 미치고 있는 것으로 나타났다.
본 논문의 연구결과를 통한 시사점은 다음과 같다. 첫째, 웨어러블 스마트 헬스케어 중 응급팔찌서비스의 잠재적 수용자들을 대상으로 실증연구를 했다는 점이다. 이러한 연구결과는 추후 정책수립에 기초자료로 사용될 수 있을 것이다. 둘째, 단순히 UTAUT 모델 연구에 머무르지 않고, 개인적 특성(혁신성과 건강관심도)의 독립변수들의 영향을 분석한 것이 의미가 있다. 결과적으로 혁신성이 높을수록 사회적 영향과 성과기대가 유의하게 나타났으며, 건강관심도가 높을수록 모든 변수가 유의하게 나타났다. 셋째, 수용의도에 있어서 연령을 청년집단(20～30대)과 장년집단(40대 이상)으로 구분하여 조절변수로 추가하여 살펴보았다는 점에 의미가 있다. 연구결과 연령에 따라 구매행위에 차이가 있다고 나타났으며, 이러한 결과는 청년집단과 장년집단을 구분하여 홍보 및 마케팅전략을 구축할 필요가 있다고 보여진다.
본 연구는 조절변수인 연령 구분을 40대 기준으로 청년집단과 장년집단으로 구분했다는 한계점과 잠재적 소비자 측면에서 수용의도를 측정하여 의료기관 내 환자 측면을 측정하지 못한 연구대상의 한계점이 있다.

영어초록

The purpose of this research is to examine the impact on acceptance intention in accordance with personal characteristics (innovativeness, Health consciousness), and moderating effect of age variable in acceptance intention. Therefore, this research has some meaningful significations that UTATA theory is applied empirically to acceptance intention of NFC emergency bracelet. In addition, this study will provide basic references for commercialization of NFC-emergency bracelet.
Figure 1. Conceptual Model This study conducted a survey of prospective buyers over 20 years old for NFC emergency bracelet. The survey was conducted both online and offline from June 1 to June 30, 2015, 241 over 250 questionnaire was used for the analysis.
As a result of this research, social effects and performance expectation in the order had a significant effect on the relationship of Innovativeness and UTAUT model–variables. Secondly, social influence, performance expectation, effort expectation, facilitating conditions in the order had a significant effect on the relationship of Health consciousness and UTAUT model-variables relationship, Thirdly, performance expectation, facilitating conditions in the order had a significant effect on the relationship of UTAUT model-variables and acceptance intention. Finally, as a result of analysis on moderating effects age, performance expectation and facilitating conditions had more impact on acceptance intention to young age group than old aged group.
Implications through the results of the study is organized as follows. First, implementation of empirical study which targeted potential user of emergency bracelet among smart healthcare services. The results of this study could be used as a basis for future policy making. Second, analysis of the impact of the independent variables of personal characteristics innovativeness and health interests, instead of simply staying in UTAUT model studies, Consequently, social impact and performance expectation are significant as higher the innovation, and higher the health consciousness, all variables are significant. Third, additional control variable of acceptance intention in age, separated by a youth group (20~30) and middle-aged group (40 or more). There are differences in purchasing behavior depending on the age, and the result proposes the necessity to establish a differentiated promotion and marketing strategy by the youth and middle-aged population group.
However, there are limits that we divide age group on the age of 40; old age group (over 40 years old) and young age group (below 40 years old), due to the ambiguity in age setting, and we measured potential customer’s the acceptance intention instead of patience in hospital’s one.

참고자료

· 없음