중소기업 장기근속자의 일터무형식학습 사례연구 : H기업의 학습지원환경을 중심으로 (EA Case Study on Informal Learning in the Workplace of Long-Term Workers in Small and Medium-sized Enterprises : Focused on the Learning Support Environment of Company H)

서지정보

· 발행기관 : 한국평생교육HRD학회
· 수록지 정보 : 평생교육인적자원개발연구 / 3권 / 2호 / 3 ~ 38페이지
· 저자명 : 이경미

초록

연구배경 : 일터에서의 상시적 학습과 지식의 중요성이 주목받으며 무형식학습에 관한 관심이 계속 증대되고 있다. 특히 예산과 인력의 제한으로 무형식학습의 중요성이 더 큰 중소기업의 무형식학습을 촉진하기 위한 구체적 방법론의 제시가 필요하다.
연구목적 : 중소기업 장기근속자들이 경험한 일터무형식학습의 특징을 H기업의 사례를 통해 살펴보고 무형식학습을 촉진하는 학습지원환경을 분석함을 통해 중소기업의 무형식학습과 학습지원환경을 구조적으로 연결하여 제시하고자 한다.
연구방법 : 본 연구는 질적사례연구로서 H기업에서 10년이상 장기근속한 7명을 의도적 표집, 세평적 사례선택 방법을 통해 연구참여자로 선정하고 심층인터뷰하고 관찰과 사내자료 분석 등을 통해 핵심주제를 도출하고 모형화하였다.
연구결과 : 연구참여자들의 무형식학습은 ‘사람’측면 (People level) 에서는 ‘Self’ (학습자 자신 - 일에 대한 애정이 학습의 원동력, 강점기반의 학습방식 선택)와 ‘Others’(상사, 동료 - 학습모델이자 코치인 CEO, 서로의 성장을 돕는 Peer group), 그리고 ‘구조’측면 (Structural level)에서는 ‘기업가치와 문화’ (학습지향적 핵심가치, 성장을 지원하는 기업문화)와 ‘지식공유시스템’ (활성화된 사내 인트라넷, 학습과 피드백의 특별 제도들)이라는 학습지원환경이 분석되었고, 이러한 요소들이 이들의 무형식학습을 촉진한 것으로 나타났다.
시사점 : 중소기업은 학습지원환경을 적극적으로 자사맞춤형으로 조성하는 것을 통해 직원들의 무형식학습을 장려하고 촉진할 수 있다. 중소기업 현장에서 실제 적용할 수 있는 H사 모형을 통해 무형식학습의 실천적 대안을 제시하였고, 기업 일터무형식학습이 평생교육영역으로 확장됨을 밝혔다.

영어초록

Background : The importance of continuous learning and knowledge in the workplace is gaining attention, and interest in informal learning continues to increase. In particular, it is necessary to present a specific methodology to promote informal learning in small and medium-sized enterprises(SMEs), where informal learning is required due to limited budget and manpower.
Purpose : This study examines the characteristics of informal learning in workplace experienced by long-term employees of SMEs through the case of Company H, and presents the connection between informal learning and learning supportive environment that promotes it.
Methodology / Approach : Recent previous studies have been biased toward conceptual and quantitative research. Whereas this study is a qualitative case study, in which 7 people who have been employed at Company H for more than 10 years were intentionally sampled through a reputational case selection, and key topics were derived through in-depth interviews, observations, and internal data analysis.
Findings / Conclusions : The informal learning of research participants was facilitated by, learning factors at the People level, which are ①Self (Inner interest in work as a driving force for learning, Selection of strength-based learning methods) and ②Others (CEO as a model/coach, Peer Group that helps each other grow), and context factors at the Structural level, which are ①Corporate Values/Culture (Learning-oriented core values, Supportive culture for growth) and ②Knowledge Sharing System (Activated in-house intranet, Special systems for learning and feedback).
Implications : SMEs can encourage informal learning for employees by creating a supportive environment tailored to their needs. A practical alternative was presented through the Company H model which can be applied in actual SMEs settings, and it was revealed that informal learning in workplaces is expanding into the field of lifelong education.

참고자료

· 없음