기술수용모델을 적용한 모바일 외식 어플리케이션의 지속적 이용에 미치는 영향 (Influence Factors Sustainable Use of Extended TAM Applying to Mobile Food Service Applications)

서지정보

· 발행기관 : 한국외식경영학회
· 수록지 정보 : 외식경영연구 / 18권 / 3호 / 203 ~ 226페이지
· 저자명 : 김기수, 조성호

초록

본 연구는 모바일 외식 어플리케이션에 대한 혁신성과 의존성이 외식 어플리케이션 리뷰신뢰, 정보제공 충분성에 미치는 영향관계 그리고 외식 어플리케이션 유용성과 종속변수인 지속적 이용에 미치는 영향관계 및 매개효과를 검증하고자 하였다. 가설 검증결과 외부변수의 모바일 외식 앱의 혁신성과 의존성이 리뷰신뢰와 제공 충분성의 관계를 살펴보면 첫째, 외식 어플리케이션 의존성은 외식 어플리케이션 리뷰신뢰에 유의적인 영향을 미치는 것으로 나타났으나, 외식 어플리케이션 혁신성은 외식 어플리케이션 리뷰신뢰에 유의적인 영향을 미치지 못하는 것으로 나타났다. 둘째, 외식 어플리케이션 혁신성, 외식 어플리케이션 의존성은 외식 어플리케이션 제공 충분성에 유의한 정(+)의 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다.
셋째, 외식 어플리케이션 정보제공 충분성은 리뷰 신뢰에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 외식 어플리케이션 리뷰신뢰, 외식 어플리케이션 정보제공 충분성은 외식 어플리케이션 유용성에 유의적인 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다섯째, 유용성과 리뷰신뢰는 모바일 지속이용에 유의적인 정(+)의 영향을 미치는 것으로 분석되었다.
한편, 외식 어플리케이션 정보제공 충분성, 외식 어플리케이션 리뷰신뢰, 외식 어플리케이션 유용성에 대한 매개효과 검증결과 첫째, 외식 어플리케이션 의존성이 리뷰신뢰에 미치는 영향에 대해 정보제공 충분성, 리뷰신뢰의 매개효과는 유의한 것으로 나타났으나, 혁신성이 리뷰신뢰에 미치는 영향에 대해 정보제공 충분성의 매개효과는 유의하지 않은 것으로 나타났다.
둘째, 외식 어플리케이션 의존성이 유용성에 미치는 영향에 대해 정보제고 충분성의 매개효과는 유의한 것으로 나타났나, 혁신성이 유용성에 미치는 영향에 대해 정보제공 충분성의 매개효과는 유의하지 않은 것으로 나타났다.

영어초록

This study was to validate how the innovativeness and the information dependency for mobile food service applications influence on the mediating effect and the influencing relationship among variables such as review reliability, relationship for sufficiency to provide information, usefulness for mobile food service application, and sustainable use. The results of this study summarized as follow. Look at the influencing relationship to external variables, first, the information dependency had a significant effect on the review reliability, whereas the innovativeness did not had a significant effect on that. Secondly, the innovativeness and the information dependency did not had a positive effect on the sufficiency to provide information. Third, the sufficiency to provide information had a positive effect on the review reliability. Fourth, the review reliability and the sufficiency to provide information had a positive effect on the usefulness. Fifth, the usefulness and the review reliability had a positive effect on the sustainable use. According to the results of analyzing the mediating effect, first, the dependency about the sufficiency to provide information and the review reliability had a significant mediating effect on the review reliability, whereas the innovativeness about the sufficiency to provide information showed a non-significant effect on the review reliability. Finally, the dependency about the usefulness had a significant mediating effect on the sufficiency to provide information, whereas the innovativeness about the usefulness did not had a significant mediating effect on that.

참고자료

· 없음