모바일 커머스 이용자의 혁신성이 서비스 수용에 미치는 영향요인 연구 (A Study on the Influence of Innovation on Service Acceptance of Mobile Commerce Users)

서지정보

· 발행기관 : 조선대학교 지식경영연구원
· 수록지 정보 : 기업과혁신연구 / 43권 / 3호 / 21 ~ 37페이지
· 저자명 : 김병대

초록

본 연구는 서비스 이용자의 혁신성에 따라 신개념 모바일 커머스 이용자의 지각된 유용성, 지각된 용이성, 지각된 유희성을 통해 서비스의 수용에 미치는 영향을 분석하였다. 전국단위의 샘플을 보유한 조사전문업체의 인터넷 설문을 통하여 330명의 샘플을 확보하였으며, 그중 320명을 연구에 활용하였다.
분석결과를 통해 다음과 같은 결론과 시사점의 도출을 확인할 수 있었다. 개인의 혁신성이 지각된 용이성에 가장 큰 영향을 미친다는 것을 알 수 있으며, 그 다음이 지각된 유희성, 그리고 지각된 유용성의 순으로 영향을 크게 미치는 것을 알 수 있었다. 즉 모바일 커머스 이용자는 혁신적인 성향을 갖고 있기에 필요함을 느끼는 것 이상으로 모바일 서비스를 편하게 인식하여야 하며, 동시에 즐거운 요소도 있어야 함을 설명해 주는 것으로 볼 수 있었다. 본 연구의 결과는 향후 확장된 연구를 통해 모바일 커머스의 속성에 대한 인식과 태도에 설명할 수 있는 이론적 기반을 제공할 것으로 기대되며 특히 세계적인 이동통신 강국 중의 하나인 우리나라에서 모바일 커머스를 조기 정착시키는데 필요한 유용한 이론적 근거를 제공할 것으로 기대된다.

영어초록

This study analyzed the impact on the acceptance of services through perceived usefulness, perceptual ease and perceptual playfulness of new concept mobile commerce users according to the innovation of service users. 330 samples were obtained through an Internet survey conducted by a survey company with nationwide samples, and 320 of them were used for research.
The analysis results confirmed the following conclusions and implications. It can be seen that individual innovation has the greatest impact on perceived ease, followed by perceived playfulness and perceived usefulness. In other words, it could be seen as explaining that mobile commerce users need to recognize mobile services more comfortably than they feel they need because they have innovative tendencies, and at the same time, they need to have fun elements. The results of this study are expected to provide a theoretical basis to explain the nature of mobile commerce and its attitude through further research, especially in our country, one of the world's leading mobile telecommunication powers, to provide a useful theoretical basis for early settlement of mobile commerce.

참고자료

· 없음