모바일금융 범죄피해경험이 범죄두려움에 미치는 영향 -범죄취약성인식의 매개효과와 모바일기기신뢰도의 조절된 매개효과 - (The Effects of Experience of Crime Victimization in Mobile Finance on the Fear of Crime - Mediation Effect of Crime Vulnerability Recognition and Moderated Mediation Effect of Mobile Device Reliabilit)

서지정보

· 발행기관 : 한국범죄심리학회
· 수록지 정보 : 한국범죄심리연구 / 16권 / 3호 / 7 ~ 20페이지
· 저자명 : 권준성, 공정식

초록

본 연구는 현대 금융서비스의 핵심수단으로 자리하고 있는 모바일금융환경에서의 범죄피해경험이 모바일금융범죄의 두려움에 영향을 미치는 과정에서 나타나는 범죄취약성인식의 매개효과와 모바일기기 신뢰도의 조절효과를 실증적으로 검증하는 것을 목적으로 하였다. 모바일환경은 대면채널로 이루어진 기존의 금융환경에 비해 자유로운 시공간적 특수성을 가지고 있으므로 기존 대면 환경에서의 심리·인지 작용과 그 과정 및 결과가 다르게 나타날 가능성이 크다. 이에 본 연구에서는 실증 연구를 통해 이를 검증하고자 하였다. 연구결과, 전통적 비대면 채널에서의 선행연구들과 달리 모바일금융 범죄피해경험은 모바일금융 범죄두려움에 직접적으로 유의한 영향이 나타나지 않았고, 모바일금융 범죄취약성인식은 이를 정(+)적으로 완전매개하는 효과가 있었다. 또한, 모바일기기 신뢰도는 이 간접효과를 완화하는 부(-)적 효과가 있을 것이라는 가설과 달리, 이를 정(+)적으로 조절하는 효과가 있음이 확인되었다. 특히 본 연구는 아직 연구가 활발히 이루어지지 않은 모바일금융 환경에서의 범죄두려움에 관한 영향요인을 경험적으로 분석하고, 이러한 두려움의 수준을 낮출 방안과 요인들을 모색한 점에서 의의를 찾을 수 있다.

영어초록

This study aims to analyze the effect of experience of crime victimization in mobile finance on fear of crime through empirical study and to verify the mediation effect of crime vulnerability recognition and the moderated mediation effect of reliability of mobile device. Since the mobile environment has a freer time-space characteristic than the established financial environment which is face-to-face channel, there is a possibility that it is different from the psychological and cognitive process of face-to-face environment. So this study sought to verify this through empirical research.. The results of the study, unlike previous studies in traditional non-face-to-face channels, verify that experience of crime victimization in mobile financial is not a direct effect on the fear of crime. And it was confirmed that mobile crime vulnerability perception had completely mediated indirect effect on mobile crime fear. Also, reliability of mobile device has a positive moderated effect on this process, contrary to the hypothesis that it would have a negative effect. In particular, this study can be meaningful in that it has empirically analyzed the influencing factor on crime fears in the mobile financial environment, where research has yet to be actively conducted, and sought ways and factors to reduce these levels of fear.

참고자료

· 없음