감성분석을 활용한 유튜브 콘텐츠 학습자의 댓글 내용 연구 (A Study on YouTube Learner Comments Using Sentiment Analysis)

서지정보

· 발행기관 : 한국컴퓨터교육학회
· 수록지 정보 : 컴퓨터교육학회 논문지 / 28권 / 2호 / 37 ~ 47페이지
· 저자명 : 김승재, 조규락

초록

본 연구는 유튜브 ‘공부의신 강성태’ 채널의 댓글을 분석하여 유튜브를 교육환경으로 사용할때 발생하는 콘텐츠-학습자, 학습자 간 상호작용의 특성을 파악하는 데 목적이 있다. 이에, 분석 대상 채널의 조회수 상위 영상 9개의 댓글을 크롤링하여 딥 러닝을 통한 댓글 분류를 수행하였다. 연구 결과, 첫째, 긍정적 반응은 주로 영상 제작자에 대한 감사, 영상 내용에 대한칭찬, 다른 댓글에 대한 공감 등에서 나타났으며, 구체적이지 않은 단순 감사 표시 등으로 얕은 상호작용을 보이는 댓글이 나타났다. 둘째, 부정적 반응은 주로 영상 내용의 비판, 제작자자질에 대한 비난 및 자신과 타인에 대한 비난, 스트레스 표출 등으로 나타났다. 셋째, 질문과 피드백/응답 반응은 영상 내용과 관련된 질문, 공부와 관련된 조언 요청과 이에 대한 응답이 주를 이루고 있다. 넷째, 중립 반응은 영상의 주제 및 내용과 관련이 있지만 본 연구의 분류 틀로 분류할 수 없는 댓글과 영상과 무관한 내용의 댓글로 나타났다. 본 연구를 통해 유튜브를 활용하여 학습 콘텐츠를 설계할 때 고려해야 할 상호작용의 형태 및 내용적 측면에 대한시사점을 제시하였다.

영어초록

This study analyzes comments on the YouTube channel "공부의신 강성태" to understand the characteristics of content-learner and learner-to-learner interactions when using YouTube as an educational environment. Specifically, comments from the top nine videos in terms of views were crawled and classified using deep learning. The findings revealed that, firstly, positive responses predominantly included gratitude towards the video creator, praise for the content, and empathy with other comments, while also identifying superficial interactions such as non-specific expressions of thanks. Secondly, negative responses mainly involved criticism of the content, condemnation of the creator's qualifications, and expressions of stress and blame towards oneself and others. Thirdly, questions and feedback/response comments primarily consisted of queries related to the video content and requests for advice on studying, along with corresponding answers. Fourthly, neutral responses appeared in comments that were related to the video's theme and content but could not be categorized within the framework of this study, as well as in comments unrelated to the video. This research provides insights into the forms and content aspects of interactions that should be considered when designing learning content in a YouTube-based educational environment.

참고자료

· 없음