관광상품으로서 농특산물 포장디자인의 이미지와 지각된 가치, 만족, 충성도의 구조관계 (Structural Relationships among Image of the Package Design, Perceived Value, Satisfaction, and Loyalty of Agricultural Specialty Products for Tourists)

서지정보

· 발행기관 : 한국관광학회
· 수록지 정보 : 관광학연구 / 37권 / 7호 / 103 ~ 127페이지
· 저자명 : 김경희, 박덕병

초록

관광마케팅에서 소비자의 욕구를 충족시키고 소비를 유인할 수 있는 상품의 이미지가 중요해지고 있다. 지역 농특산물에 대한 관광객들의 지출이 증가하며, 소비자의 만족과 충성도는 경쟁력을 확보할 수 있는 중요한 요인이 되고 있다. 본 연구는 농특산물 포장디자인의 이미지와 지각된 가치, 만족, 충성도의 구조관계를 분석하였다. 농특산물을 구입한 농촌관광객 446명을 대상으로 설문조사를 실시하였으며, SPSS 20.0과 LISREL 8.80을 이용하여 요인분석과 구조방정식 분석을 실시하였다. 분석결과 깨끗한 이미지와 친근한 이미지가 지각된 가치에 정(+)의 영향을 미쳤으며, 지각된 가치는 만족과 충성도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 농특산물 포장디자인의 깨끗하고 친근한 이미지가 소비자의 만족과 충성도를 높일 수 있는 중요한 요인이 되고 있음을 의미한다. 지역 농특산물 마케팅에서 소비자들이 지각하는 가치를 높이기 위해서는 이미지 요소를 보다 중요하게 고려해야 할 것이다.

영어초록

The study of the tourism product image have gained an important role to attract consumers’ desires. With the increase of tourists' expenditure of agricultural and local specialty products, consumer satisfaction and loyalty became the factor of competitiveness. The study aims to examine the structural relationships among image of the package design, perceived value, satisfaction, and loyalty of local specialty products for tourists. Data were collected from 446 rural tourists by field survey who had purchased local specialty products. SPSS 20.0 and LISREL 8.80 statistical packages were used to analyze the confirmatory factor analysis and path analysis. Results showed that clean and friendly image factors had a positive effect on perceived value. Perceived value had a positive effect on satisfaction and loyalty. It means that clean and friendly image of the package design is the important factor to enhance consumer satisfaction and loyalty. In order to increase the value on local specialty products marketing, marketers should pay more attention to image elements.

참고자료

· 없음