BSC 인식, 상사신뢰, 그리고 관리적 성과 간의 관계－군 조직을 중심으로－ (The Relationship between BSC Recognition, Trust in Supervisor, and Managerial Performance－The Evidence of Military Organization－)

서지정보

· 발행기관 : 한국관리회계학회
· 수록지 정보 : 관리회계연구 / 17권 / 2호 / 63 ~ 84페이지
· 저자명 : 이규상, 이상완

초록

본 연구는 군 조직을 대상으로 개인수준차원에서 조직구성원들이 나타내는 BSC 인식을 이해도와 유용성 인식으로 구분하여 상사신뢰 및 관리적 성과에 미치는 효과를 규명하였다. 과거 대표적 영리조직인 기업을 중심으로 도입, 정착되어 온 BSC가 최근 공공부문을 중심으로 도입차원에서의 확장성을 나타내고 있다. 이러한 실무적 차원에서의 추세에도 불구하고 BSC에 관한 선행연구들은 여전히 기업을 중심으로 주된 연구흐름을 나타내고 있으며, 공공부문을 대상으로 수행된 확장연구 또한 학교 또는 정부기관과 같은 특정조직을 중심으로 연구가 진행된 한계점을 나타낸다. 더욱이 해당 선행연구들은 BSC의 성공적 정착을 위해 요구되는 제반요인들을 검증하는데 있어 제도적 차원에서의 접근시각에 머물러 있는 추가적 한계점을 나타낸다. 따라서 본 연구는 공공부문인 군 조직을 대상으로 해당 제도를 관리, 운영하는 주체인 조직구성원들이 나타내는 인지적 차원에서의 지원요인에 주목하여 상사신뢰 및 관리적 성과와의 관계를 분석하였다. 검증결과, 이해도 및 유용성 인식으로 구분되는 BSC 인식은 두 차원 모두 관리적 성과에 정(＋)의 효과를 나타내었으나, 상사신뢰에는 유용성 인식만이 정(＋)의 효과를 미치는 것으로 검증되었다. 한편, 상사신뢰는 관리적 성과에 정(＋)의 효과를 나타내는 것으로 검증되었으며, 이는 전통적으로 관리회계분야 선행연구들이 제시해온 실증결과와 합치되는 결과이다. 해당 결과들을 종합하여 볼 때, 상사신뢰는 BSC 인식 중 유용성 인식과 관리적 성과 간 관계에서 매개역할을 수행하는 것으로 검증되었으며, 이는 매개효과분석을 통한 추가분석에서도 동일한 결과를 나타냄에 따라 그 강건성이 확보되었다.

영어초록

The purpose of this study is investigating the relationship between BSC recognition being classified with understandability and utility, trust in supervisor, and managerial performance for military organization. In recent years, the introduction of BSC has been extended to non－profit organizations. For all this stream of working－level, prior studies on BSC has still focused on only profit organizations. Furthermore, these studies has limitations that the effects of supporting factors was only verified in institutional dimension. Therefore, this study try to examine the relationship between BSC recognition, trsut in supervisor, and managerial performance for military organization. The results from analyzing PLS－SEM show that the both dimensions of BSC affect to managerial performance positively, but to trust in supervisor positively only utility. Meanwhile, trust in supervior shows positive effect to managerial performance and these results are in accord with prior studies in managerial accounting. All these results take together, trust in supervior acts as mediating role in relationship between BSC utility and managerial performance. And this result is robust by mediating effect analysis.

참고자료

· 없음