여행동기에 따른 크루즈 이용객의 시장세분화에 관한 연구-캐주얼 크루즈 팬스타드림호를 대상으로- (A Study on Cruse Traveller’s Market Segmentation base on Travel Motivation : The Case of Panstar Casual Cruse)

서지정보

· 발행기관 : 동북아관광학회
· 수록지 정보 : 동북아관광연구 / 11권 / 3호 / 149 ~ 163페이지
· 저자명 : 윤태환

초록

최근 크루즈의 대중화 추세와 함께 중국을 중심으로 한 아시아권 크루즈 시장이 빠르게 성장하고 있는 상태로 중국시장을 중심으로한 크루즈 상품의 개발과 공급이 급속도로 늘고 있는 추세이다. 하지만 우리나라는 현재 한국을 모항으로 하는 국적 크루즈들의 운항이 중단된 상태이며 일본 오사카를 운항하는 팬스타드림호만이 캐주얼크루즈(세미크루즈) 형태로 명맥을 유지하고 있는 실정이다이에 본 연구는 크루즈여행객들을 대상으로 하여 크루즈여행의 내재적인 동기를 파악하고 이를 통하여 시장세분화를 시도하고자 하며 이를 통해 국내 크루즈여행객들에대한 이해를 높이고 성공적인 정통 국적 크루즈 출범을 위한 상품 설계 및 전략의 수립에 도움을 주고자 한다.
연구 결과 일상탈출성, 사교성, 가족친화성, 신기체험성 등 4개의 여행동기 차원이발견되었며 이들 차원을 이용하여 시장세분화를 위한 군집분석을 실시한 결과 소극활동형, 중립활동형, 적극활동형의 세 집단이 발견되었다. 교차분석을 실시한 결과 세분집단 간 성별, 동반자 유형, 정보획득 경로에서 통계적으로 유의한 차이가 있는 것으로 나타났다.

영어초록

Cruse market is one of the fastest growing sectors in the tourism industry. Especially, in the North east Asia, cruise tourism is emerging as a new engine to region’s tourism industry. However, while Korean international cruse industry has heavily relied on foreign national cruse ships’ port of call market, cruse ships using Korean port as a homeport is very limited and no cruse ships exist under the national flag.
This study is conducted to help developing Korean cruse market as a homeport by providing informations about Korean cruse passengers by segmenting cruse market based on passengers’ travel motivation.
A field survey was conducted. The questionnaires had been distributed to the passenger of Panstar casual cruse in Aug. 2014 and 201 usable ones were collected. In the results, 4 factors of cruse travel motivations were extracted; escape from daily life, sociability, family affinity, and mystics. The motivation of cruse travellers in market segmentation analysis can be categorized three groups(passive-attendees, moderators-attendees, and active-attendees) and significant differences were found among groups in terms of gender, companion, and source of information.

참고자료

· 없음