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酒店员工的坚毅与离职倾向间的关系研究 -组织认同感的中介作用和人力资源管理共识性的调节作用-

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최초등록일 2025.03.15 최종저작일 2022.08
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酒店员工的坚毅与离职倾向间的关系研究 -组织认同感的中介作用和人力资源管理共识性的调节作用-
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    서지정보

    · 발행기관 : 중국학연구회
    · 수록지 정보 : 중국학연구 / 101호 / 215 ~ 248페이지
    · 저자명 : 두서운, 곽정, 이용진

    초록

    종업원의 높은 이직률은 호텔 기업의 인적자원관리에서 직면하는 핵심 문제이다. 본 연구는 이러한 문제의 해결과 관련하여 학계가 주목하는 이직의 선행변수인 이직의향에 초점을 두고 이를 줄일 수 있는 종업원의 개인특성 요인과 조직의 제도적 요소에 주목하여 다음의 연구를 진행하였다. 긍정심리학과 조직행동이론을 바탕으로 종업원의 긍정심리특성인 그릿의 수준이 이직의향에 미치는 영향관계를 고찰하고 사회정체성이론에 기반하여 인지된 조직정체감이 그릿과 이직의향간의 매개효과를 분석하였다. 또한 인적자원관리의 강도이론에 기반하여, 종업원이 지각하는 조직의 제도적 요소인 인적자원관리의 합의성이 종업원의 그릿과 조직정체감 간의 관계에서의 조절효과를 분석하였다. 선행연구와 이론적인 고찰에 기반하여 연구가설들을 제시한 후, 가설검증을 위하여 중국호텔기업의 420명 종업원에 대한 설문조사를 진행하고 획득한 자료들에 대한 통계적 분석으로 가설검증을 진행하였다. 실증분석결과 종업원 그릿의 하위 요소인 열정과 지속적인 노력은 각각 이직의향을 감소시켰으며, 조직정체감은 종업원의 그릿과 이직의향간의 관계를 매개하는 것을 검증하였다. 그리고 인적자원관리의 합의성은 그릿과 조직정체감의 관계를 조절하는 것을 입증하였다. 연구결과에 기반하여 그릿과 조직정체감 및 인적자원관리의 합의성이 호텔기업에서의 종업원 채용과 이직관리에서 가지는 이론적 의의와 시사점을 제시하고 실무적인 활용방안을 제안하였다. 글의 말미에는 본 연구의 한계와 향후의 연구방향을 제시하였다.

    참고자료

    · 없음
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