호텔 블로그 특성과 블로그 이용자 태도 간의 영향 연구 (Relationship among the hotel blog features and blog users’ attitudes)

서지정보

· 발행기관 : 한국호텔외식관광경영학회
· 수록지 정보 : 호텔경영학연구 / 26권 / 6호 / 211 ~ 225페이지
· 저자명 : 전정아

초록

본 연구는 마케팅 수단으로서 활용 가치가 높은 블로그를 대상으로 호텔 블로그 특성과 블로그 이용자 태도 간에 어떠한 관계가 있는지를 알아보고자 한다. 본 연구의 표본은 호텔 블로그의 특성에 관한 연구이기에 연령에 있어서 20세 이상으로 제한을 두고 편의추출법을 활용하여 설문조사를 실시 하였다. 조사기간은 2016년 4월 6일부터 4월 12일까지 실시하였으며, 전체 210부를 배포하여 유효 하지 못한 설문지를 제외한 189부를 분석에 이용하였다. 분석결과, 정준함수 1에서 호텔 블로그 특성인 시각성, 상호작용성, 경제성, 정보제공성, 신뢰성은 블로그 이용자 태도인 감정적 태도, 인지적 태도에 기여하는 상대적 설명력이 높은 것으로 나타났다. 또한 정준함수 2에서 호텔 블로그 특성인 시각성, 경제성, 상호작용성은 블로그 이용자 태도인 감정적 태도와 인지적 태도에 기여하는 상대적 설명력이 높은 것으로 나타났다. 결론적으로 블로그는 시대적 변화와 소비자들의 요구가 다양한 현시점에서 매력적인 새로운 마케팅 수단인 동시에 호텔기업을 개발시키기 위한 효과적인 마케팅 도구 이므로 이를 잘 활용해야 할 필요가 있음을 시사한다.

영어초록

This study aims to discover the correlation between hotel blog features and blog users' attitudes towards blogs with high useful value as a marketing tool. Nowadays, there are many blog users who use blogs to get information on hotels, so blog marketing is becoming more important. For the empirical study, a survey was carried out among blog users, from June 6th to June 12th, 2016. The collected data were analyzed using SPSS 21.0. The analysis results showed hotel blog characteristics such as visibility, interactivity, economic feasibility, information provision, and reliability are higher in the canonical function 1, which contributes to the blog user attitude, emotional attitude and cognitive attitude. It was also revealed that the visibility, economic feasibility and interactivity of the hotel blogs in the canonical function 2 were found to be highly related to the emotional and cognitive attitudes of blog users. This study’s results suggest that blogs are new marketing means and need to be utilized and the needs of blog users should be used as the base line data for developing effective marketing tools hotel enterprises.

참고자료

· 없음