비영리 조직(NPO) 구성원의 조직문화 인식과 학습과정에 대한 질적 사례연구

서지정보

· 발행기관 : 한국성인교육학회
· 수록지 정보 : Andragogy Today / 18권 / 2호
· 저자명 : 안지선, 홍아정

목차

Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 연구결과
Ⅴ. 결론 및 제언
참고문헌

초록

국내 NPO는 2000년대 이후 양적으로 급격하게 성장하여 글로벌 거버넌스의 한 축으로서 인정받고 있으며 다양한 분야에서 활발한 활동을 전개하고 있다. 그러나 이러한 NPO들은 직무 및 조직의 특수성 때문에 해당 분야의 전문화된 교육 프로그램이나 훈련강사가 많이 확보되어 있지 않은 관계로 개인과 조직의 역량을 높이기 위한 수단으로 구성원 간의 정보공유와 소통을 통한 일터에서의 학습에 의존하는 경우가 많다. 이 때 조직 내 학습이 효과적으로 이루어지기 위해서는 소통이 활성화되는 조직문화가 기반이 되어야 하며, 학습의 촉진과 지식의 원활한 소통은 상호이해적 의사소통을 통해서 이루어질 수 있다. 본 연구는 이러한 맥락에서 한 NPO에서의 사례를 통해 개인들간 경험과 인식의 차이가 조직문화를 어떻게 형성하고, 그것이 조직 내 지식창출과 공유의 학습과정에 어떻게 작용하는지 살펴보았다. 심층면담, 관찰, 문헌 등을 통해 얻어진 자료를 분석하여 다음과 같은 결과를 얻을 수 있었다. 첫째, 현재의 조직문화를 유연하다고 인식하거나 위계적이라고 인식하는가에 따라 지식탐색과 획득 과정에서의 소통 방식에 영향을 주게 된다는 점이다. 둘째, 구성원들의 경험 차에 의한 상반된 조직문화 인식은 조직 내 구성원들의 바람직한 역할과 관리방식에 대한 인식에 있어서 다른 견해를 보여준다는 점이다. 셋째, 조직문화가 극도로 내부지향적인 모습을 보이는 경우 지식공유와 활용에 있어서 한계로 작용할 수 있다는 점이다. 결론적으로 구성원들이 좀 더 만족하고 바람직한 성과를 창출하는 NPO로서 좀 더 성장하기 위해서는 조직 내 이상적인 조직문화를 바라보는 계층과 세대 간 관점의 간극을 좁힐 필요가 있다.

영어초록

Since organizational culture has great impact on workplace learning, it is important to understand how employees perceive their culture and relate to their learning. Organizational learning is to be effectively achieved by active communication based on the organizational culture, and effective sharing of knowledge can be achieved through the communication of mutual understanding. Based on this perspective, the purpose of this study was to explore
employees in non profit organization(NPO) perceive their culture and form their organizational knowledge in the context. Case study was conducted and the data was gathered through observation, in-depth interviews, and internal documents. The results of this study can be summarized as follows. First, recognition of the flexibility of organizational culture affects the communication mode in the knowledge acquisition process of organization. Second, the
contradictory perception of organizational culture lead to a different view in the matter of role and responsibility in organization. Third, when the organizational culture is extremely inner-directed, it can be limited in knowledge sharing and utilization. Consequently, the members need to narrow each other the gap of the ideal organizational cultures in order to create the desired results.

참고자료

· 없음