IPA를 활용한 소외청소년 문화예술교육사업 만족도 연구 -상상학교 참여자 및 지도자를 중심으로-

서지정보

· 발행기관 : 미래를 여는 청소년학회
· 수록지 정보 : 미래청소년학회지 / 11권 / 4호
· 저자명 : 정경은, 김신영

목차

Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 연구방법
Ⅲ. 연구결과
Ⅳ. 결 론
참고문헌

초록

본 연구는 소외청소년 문화예술교육 사업의 일환으로 진행된 ‘상상학교’ 사업의 만족도를 평가하는 것이
다. 만족도를 평가함에 있어 각 평가 항목의 중요도와 만족도를 함께 고려한 2차원적 평가를 실시함으로써
상상학교 정책사업의 효과적 수행을 위해 선택과 집중을 해야 하는 요소를 탐색하고자 하였다. 조사대상은
2013년 상상학교 참여청소년 398명과 상상학교 운영시설 지도자 45명이었다. 중요도 가중치를 고려한 종합
만족도 산출과 IPA 분석 결과는 다음과 같다. 첫째, 상상학교 참여 청소년의 종합만족도는 86.60이었고, 지
도자들의 종합만족도는 79.10점이었다. 둘째, IP Matrix의 유지관리에 위치(1사분면)하여 지속적인 유지를 해
야 하는 항목으로 청소년들은 운영체계 차원의 ‘시설선생님들의 친절성’, 환경차원의 ‘활동 장소의 적절성’,
강사차원의 ‘강사의 참가자 이해와 배려’ 항목으로 나타났다. 지도자들은 운영체계 차원의 지원(예산, 행정
등)의 적절성, 내용 차원의 ‘적극적인 참여 내용의 구성’, ‘다른 청소년활동과의 전문성’, 강사차원의 ‘강사
들의 전문성’, ‘강사들의 학생에 대한 이해와 배려’가 도출되었다. 셋째, IPA매트릭스 분석의 2사분면의 중
점개선에 해당하여 중점적으로 개선이 요구되는 사항으로 청소년들은 환경차원의 ‘장소까지의 교통의 편리
성’, 내용차원의 ‘참여내용 구성의 적절성’, 강사차원의 ‘강사들의 원활한 진행’ 등을 중점적 개선이 필요한
항목으로 지목하였다. IPA 분석을 통해 드러난 지도자들이 지목하고 있는 주요 개선 희망사항들은 운영체
계의 ‘희망분야 및 선정 프로그램의 적합성’, 강사차원의 ‘강사들의 원활한 프로그램 진행’ 등으로 나타났
다.

영어초록

This study purports to evaluate the level of satisfaction for so-called imagination school, which is a part of a
education program for art and culture for the alienated youths in Korea. To be more precise, this study utilizes
two-dimensional approach that takes into consideration evaluation items of both importance and satisfaction. By
doing this, we try to isolate potential factors for selective focuses for a more effective implementation of
imagination school program. The respondents consist of two sub-parts, 398 youths who participated imagination
schools program in 2013 and 45 persons who both supervised the program and managed the facilities for the
program. Considering both aspects of importance and satisfaction, the IPA results are as follows. First and foremost,
the average level of overall satisfaction for participating youths IS 86.80, and that of supervisors(managers at the
same time) is 79.10. Secondly, the first quadrant signifying maintenance and management in IP matrix involves
such items as kindness of facilities managers in management system, appropriateness of activity locations in
environment, and understanding and consideration in instructors. In supervisors's part, appropriateness of supporting
systems, the more positive composition of participating contents in contents, the expertise with other youth
activities, and expertise of instructors, and understanding and consideration of instructors towards participating
youths are induced. Thirdly, the second quadrant of IP matrix signifying the parts of improvement shows such
items convenience of transportation of program locations in environment, appropriateness of contents for
participation in contents, and a more smooth procedures from the instructors in instructors as needing
improvements. Lastly, IPA analysis shows such items as appropriateness of programs for selection and areas of need
in management system and a more professional manner of program procedure in instructors as needing
improvement efforts with priority.

참고자료

· 없음