대학의 교육서비스품질이 중국유학생의 만족도 및 재추천 의도에 미치는 영향관계

서지정보

· 발행기관 : 한국중국문화학회
· 수록지 정보 : 중국학논총 / 40호
· 저자명 : 朴惠英

목차

1. 서론
2. 이론적 배경
3. 연구방법
4. 분석결과
5. 결론 및 시사점

초록

오늘날 글로벌화는 각 산업·경제 분야뿐만 아니라 교육 분야에서도 급속도로
퍼져가는 글로벌 경쟁을 막을 수 없게 되었다. 특히 최근 들어 교육개방화, 한류
열풍 등으로 인해 예전과는 다르게 한국의 학생들이 외국으로 유학 가는 사례에
서 외국의 학생들이 한국으로 유학 오는 일이 급증하고 있다(이수범·김동우,
2009). 한국에 유학중인 외국인 유학생 수는 2004년 16,832명에서 매년 꾸준히
증가해서 2013년 현재 85,923명에 이르며, 교육시장의 개방화 및 세계화로 인해
대학들은 경쟁력을 가지고 유학생을 유치해야 하는 현실에 당면하게 되었다. 교
육과학기술부 통계자료(2013년)에 의한 주요 국가별 유학생 현황을 살펴보면, 중
국 유학생은 50,343명으로 58.6%, 그 다음으로 일본유학생이 4,343명(5.1%), 몽골
3,902명(4.5%), 베트남 2,998명(3.5%), 미국 2,668명(3.1%), 대만 1,690명(2.0%), 기
타 19,978명(23.3%)을 구성하고 있다. 통계에 따르면 중국, 일본 등 아시아권의
유학생이 주를 이루고 있는 것을 알 수 있으며, 특히 한·중 수교 이후 중국유학
생들의 수가 폭발적으로 증가하고 있으며, 중국유학생들은 가장 많은 구성비를
차지하고 있다.

영어초록

The purpose of this study is to examine factors of educational service
quality influencing chinese student's satisfaction and intention of
recommendation. Data were collected from 164 chinese students of studying
at university in korea.
The results are as follows. Educational service quality consists of professor
factors, facilities factors, administrative factors, welfare factors. First,
Educational service quality has a positive influence on chinese student's
satisfaction. Especially professor, facilities, welfare factors were significant on
student's satisfaction except administrative factors. Second, Chinese student's
satisfaction has a positive influence on intention of university recommendation.
This results suggests that implication on university strategies for chinese
students to improve their satisfaction and make more chinese students come
to study at University in Korea.

참고자료

· 없음