e-비즈니스_우리나라 대리운전 산업을 대상으로 콜센터 방식으로 운영되던 전통적인 비즈니스와 모바일 애플리케이션 기반으로 운영되는 디지털 플랫폼 비즈니스를 비교하고, 두 가지 비즈니스 방식에서 기업이 갖추어야 할 핵심 역량이 무엇인지 논하시오.

목차

Ⅰ. 서론
1. 연구목적
2. 용어 정리

Ⅱ. 대리운전 그리고 비즈니스의 유형
1. 대리운전 전통적 비즈니스
2. 모바일 애플리케이션 비즈니스

Ⅲ. 기업이 가져야할 핵심역량

Ⅳ. 결론

Ⅴ. 참고문헌

본문내용

1. 연구목적
디지털 플랫폼의 비즈니스 환경에 기여를 한 것은 스마트폰일 것이다. 30년 전 휴대폰은 단순히 전화나 문자를 주고 받는 용도로써 사용이 되어왔다. 그러는 와중에 스마트폰이라는 시대의 혁신적인 발명품이 탄생하였다. 스마트폰은 기존의 3차 산업의 인터넷을 더욱 확장한 개념으로 모바일이라는 새로운 네트워크 환경을 만들었으며 인간이 인터넷을 통해서 교환하는 커뮤니케이션의 환경을 보다 더 가깝고 빠르게 만들어 주었다. 이러한 환경의 변화에서 전통적인 비즈니스와 모바일 애플리케이션 기반의 디지털 플랫폼 비즈니스가 공존하는 사회를 형성하게 되었다. 이에 우리나라 대리운전 산업을 대상으로 콜센터 방식으로 운영되던 전통적인 비즈니스와 모바일 애플리케이션 기반으로 운영되는 디지털 플랫폼 비즈니스를 비교하고, 두 가지 비즈니스 방식에서 기업이 갖추어야 할 핵심 역량이 무엇인지를 서술하였다.

2. 용어 정리
1）대리운전
기존의 대리운전 전통적 비즈니스의 모델은 전화를 통해서 기사를 보내서 대리운전 서비스를 제공하는 것으로 대개 이러한 대리운전 전화번호의 경우 대리운전을 필요로 하는 접점에 명함의 형태로 제공되어졌다. 이에 전화를 걸었을 때에 대리운전 회사가 근처에 기사를 찾아서 보내주는 방식으로 절차가 매우 복잡했다.

참고자료

· 이성철 (2015). <e-비즈니스>, 서울: 한국방송통신대학교 출판문화원.
· 이수정. "플랫폼 기반의 새로운 노무제공형태와 입법정책적 과제." 국내석사학위논문 고려대학교 대학원, 2019. 서울
· 서창근. "대리 운전 이용자의 범죄노출 가능성에 관한 연구." 국내석사학위논문 광운대학교 대학원, 2015. 서울
· 카카오 T 대리운전 서비스 https://www.kakaomobility.com/contents/10
· 백종선. "디지털환경에서의 브랜드확장에 대한 소비자 태도." 국내석사학위논문 한성대학교 대학원, 2019. 서울