소비자행동론 - 오픈AI 사의 챗GPT와 같은 고급 능력을 갖는 인공지능의 등장으로 인공지능의 보편적활용 영역과 그 가능성이 확대되고 있다. 인공지능을 기업이 활용하고 있는 사례를 한 가지 선택하여 요약하고, 이와 관련된 윤리적 쟁점을 발굴하여 의무론, 권리론, 공리론, 정의론, 상대주의 관점을 모두 적용하여 해당 사례를 다각적으로 분석 및 논의하고 마케팅

소개

소비자행동론

*다음의 한 가지 주제에 대해 작성

오픈AI 사의 챗GPT와 같은 고급 능력을 갖는 인공지능의 등장으로 인공지능의 보편적활용 영역과 그 가능성이 확대되고 있다. 인공지능을 기업이 활용하고 있는 사례를 한 가지 선택하여 요약하고, 이와 관련된 윤리적 쟁점을 발굴하여 의무론, 권리론, 공리론, 정의론, 상대주의 관점을 모두 적용하여 해당 사례를 다각적으로 분석 및 논의하고 마케팅 시사점을 도출하시오.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1, 권리론적 관점 적용
2, 공리론적 관점 적용
3, 정의론적 관점 적용
4, 상대론적 관점 적용
5, 의무론적 관점 적용
6, 마케팅 시사점

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

서론
소비자행동 이론은 소비자들이 상품이나 서비스를 선택하고 구매하는 결정 과정에서 어떤 요인들이 영향을 미치는지를 연구하는 이론이다. 이러한 이론은 마케팅, 광고, 판매전략 등 다양한 분야에서 중요한 역할을 한다. 인공지능 기술은 소비자행동 이론의 분석과 예측에 매우 유용하게 적용될 수 있다. 예를 들어, 챗GPT와 같은 대화형 인공지능은 소비자들과의 대화를 통해 소비자들의 요구사항을 파악하고, 이를 바탕으로 상품이나 서비스를 추천하는 등의 역할을 할 수 있다. 또한, 인공지능은 소비자들의 검색 키워드나 구매 이력 등을 분석하여 소비자들의 선호도나 구매 패턴을 파악하고, 이를 바탕으로 타겟 마케팅을 구성할 수 있다. 뿐만 아니라, 인공지능은 소비자들의 감성분석을 수행하여, 소비자들의 리뷰나 피드백 등에서 나타나는 긍정적/부정적인 요소들을 파악하고, 이를 바탕으로 제품이나 서비스의 개선점을 찾아내는 데에도 활용될 수 있다. 또한, 이미지 인식 기술 등을 활용하여 소비자들의 이미지 검색 요청에 대해 적합한 결과물을 제공하는 등 다양한 방식으로 활용될 수 있다.

본론
1, 권리론적 관점 적용
씨게이트 스카이호크 AI의 개발로 인해, 비디오 감시 분야에서는 더욱 정확하고 효율적인 모니터링이 가능하게 되었다. 그러나 이러한 기술의 도입은 여러 가지 윤리적 쟁점을 불러일으킬 수 있다.

먼저, 개인정보 보호 문제가 있다. 스카이호크 AI가 감시하고 수집하는 영상 내에서는 개인의 얼굴이나 개인정보가 노출될 수 있다. 이러한 정보가 잘못 사용될 경우 개인의 권리와 자유가 침해될 수 있다. 이러한 문제는 개인정보 보호법과 같은 법적 제도를 통해 예방되어야 한다. 또한, 이러한 기술이 오인과 오류를 유발할 가능성이 있다. 스카이호크 AI는 딥러닝 및 머신러닝 기술을 사용하기 때문에, 이러한 기술의 한계와 결함이 있는 경우 오류가 발생할 수 있다. 이는 시스템이 잘못된 결정을 내리거나, 부당한 결정을 내릴 가능성이 있음을 의미한다.

참고자료

· 소비자행동론 한국방송통신대학교 출판문화원