(소비자행동론) 오픈AI 사의 챗GPT와 같은 고급 능력을 갖는 인공지능의 등장으로 인공지능의 보편적 활용 영역과

소개글

과목명 : 소비자행동론
주제 : 오픈AI 사의 챗GPT와 같은 고급 능력을 갖는 인공지능의 등장으로 인공지능의 보편적 활용 영역과 그 가능성이 확대되고 있다. 인공지능을 기업이 활용하고 있는 사례를 한 가지 선택하여 요약하고, 이와 관련된 윤리적 쟁점을 발굴하여 의무론, 권리론, 공리론, 정의론, 상대주의 관점을 모두 적용하여 해당 사례를 다각적으로 분석 및 논의하고 마케팅 시사점을 도출하시오.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 인공지능 활용의 기업사례 - 스캐터랩 '이루다'
2. 윤리적 쟁점을 통한 관점 적용
3. 마케팅 시사점

Ⅲ. 결론

본문내용

Ⅰ. 서론
인공지능 기반 산업의 발달은 4차산업혁명시대에 있어 가장 두드러진 산업의 분류로써 경영의 모든 부분에 있어 디지털 기술 결합이 필요성을 가져왔다. 예컨대 골드만삭스와 GE, 스포츠 의료 회사인 언더아머, 세계 최대 크루즈 업체인 카니발 등은 IT 회사를 선언함으로써 업의 재정의를 통해 빅 데이터 기반의 의사결정과 사무 생산성 증대를 위한 협업 시스템, 그로스 해킹 방식의 마케팅 혁신, 그리고 사물인터넷인 IoT를 이용한 스마트 공장 등의 기업 경영의 전 분야에 있어 디지털 혁신이 이뤄지고 있다...

<중 략>

2. 윤리적 쟁점을 통한 관점 적용
1) 의무론
'이루다' 사태에서 알 수 있는 것은 정부가 인공지능과 관련한 공공사업을 추진할 때 지켜야 할 윤리원칙이 미흡했다는 점이다. 인공지능 기반의 제품과 서비스를 기획하고 개발하며 상용화하는 과정에서 실제 사업추진 현장에 활용해야 할 원칙이 부재하고 공적영역에서의 인공지능 부작용이 드러나고 있다.
따라서 인공지능은 알고리즘 설계와 개발 과정에서부터 윤리적 기준을 부여해야 하며 개발자가 지켜야 할 인공지능 윤리원칙과 이용자가 알아야 하고 주의해야될 인공지능 원칙, 정부가 가이드해야 하는 인공지능 윤리원칙 등으로 가장 중요한 것은 모든 구성원이 공감하고 쉽게 이해 가능한 윤리적 규범이다.

참고 자료

서울경제 2021.09.16 '이루다 사태' 재발 안 되게···여가부 "AI 윤리 기준 마련해야" https://www.sedaily.com/NewsVIew/22RHKAXVUU
뉴스1 2021.09.12 ''이루다 사태'로 불붙은 'AI 윤리' 논쟁…'이로운 AI' 로드맵 나왔다'
유럽연합 대외관계청 2018.12.19 [2018 4차 산업혁명 글로벌 정책 컨퍼런스 기조연설]
SK경영경제연구소 수석연구원 최재경 [빅데이터분석의 국내외 활용현황 및 시사점]