(정신건강론) 교사로서 경험하게 되는 대인 갈등의 예시(첨부)를 읽고, 해결의 과정을 구체적으로 제시하시오

소개

정신건강론
<과제명> 교사로서 경험하게 되는 대인 갈등의 예시(첨부)를 읽고, 해결의 과정을 구체적으로 제시하시오.
- 교재 7장의 내용을 학습한 후, pp. 204-207에 제시된 대인갈등 해결 방식 7가지를 순차적으로 모두 반영하여 구체적으로 제시하시오. 예를 들어, 부모와 할 수 있는 대화를 포함시키거나, 문제해결을 이끌 수 있는 다양하고 구체적인 방법을 나열하시오.
- 대인 갈등의 예시는 담당 교수 홈페이지 자료실에서 확인하시오.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 긍정적인 요소 찾기(관계 새롭게 바라보기)
2. 문제 직면하기(해결과제 명료화하기)
3. 정보 확인하기(서로의 바람 확인하기)
4. 적절한 의사소통기술 사용하기(경청, 수용, 피드백)
5. 부정적인 반응 조절하기(감정 조절하기)
6. 감정에 대해 솔직하게 표현하기(적절한 방법으로 표출하기)
7. 해결방법 모색하기(함께 대안 모색하기)

Ⅲ. 결론

본문내용

대인관계에 있어 갈등은 언제든 일어날 수 있는 일이며, 이러한 갈등이 전혀 발생하지 않는 것은 어쩌면 어려운 일일 것이다. 이에 이러한 상황이 발생하지 않게 예방하는 것도 중요하지만 이러한 갈등이 발생하였을 때 이에 대해 적절하게 대처하고 해결해가는 것이 더 중요하다고 할 수 있다.
이에 하나의 사례를 통해 대인 간 갈등의 해결 과정을 논의해 보고자 한다. 그 예시는 아래와 같다.
예시의 당사자는 어린이집 교사로 담당하는 아동의 학부모와의 갈등을 경험하고 있다. 구체적인 상황을 보자면, 학부모는 교육기관에 무리한 요구를 하거나 요구에 대해 기관에서 반영하지 않을 시 불만을 표출하는 행동을 보였다.
교사는 해당 아동의 건강상 특성으로 인해 학부모에게 부탁을 하는 경우가 생기게 되는 경우가 많아졌으며, 해당 아동의 건강상태에 대해 더 많은 관심을 기울이게 되었다. 갈등은 이와 관련하여 발생하였다.
아이가 땀을 많이 흘려 땀띠가 났는데 이에 대해 학부모가 교사에게 적절한 조치를 취하지 않았으며, 이에 대한 설명조차 하지 않았다고 한 것이다. 교사는 설명을 충분히 했다고 생각했으나 학부모는 교사에게 폭언을 하는 등의 행동을 보였다.
다음날 아동은 등원하지 않았다. 그날 학부모는 또다시 교사에게 전화를 하여 아이의 상태가 이러한데 교사가 가정에 아이의 상태를 확인하려 하지 않는다며 통화를 통해 또다시 화를 내었다. 어린이집의 시스템과 조치사항에 대해서도 따져 물었다.

참고자료

· 없음