(소비자행동론) 최근 전 세계적인 코로나19 팬데믹 상황에서 사회적으로 윤리적 문제를 일으킨 기업, 점포 등의 사례

소개

최근 전 세계적인 코로나19 팬데믹 상황에서 사회적으로 윤리적 문제를 일으킨 기업, 점포 등의 사례 또는 반대로 윤리적으로 옳은 행동을 한 기업, 점포 등의 사례 중 한 가지를 선택하여 소비자에 대한 의무론, 권리론, 공리론, 정의론, 상대주의 관점에서 해당 사례에 대해 다차원적으로 분석하여 논의하고 마케팅 시사점을 도출하시오

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 기업윤리의 관점
1) 의무론
2) 권리론
3) 공리론
4) 정의론
5) 상대주의
2. 관점을 통한 사례 분석

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

기업경영에서 단기적인 목적은 이윤추구이며 장기적인 목적은 기업시민으로 사회와의 상생과 지속할 수 있는 성장으로 영속하는 것이라고 할 수 있을 것이다. 그러나 기업들에게 주로 나타나고 있는 문제들은 이윤만을 추구하면서 성장에 집중하는 모습만 보이면서 비윤리적인 행위들을 하는 사례들이 나타나고 있다는 것이다. 결국 이는 소비자들에게 신뢰를 잃어버리게 되며 기업의 이미지도 나빠지게 되고 또한 국가적으로도 경쟁력을 약화시키는 문제로 이어지게 된다.
또한 시장경제 체제에서 중요한 것은 신용과 질서가 기반이 되어야 한다는 것이며 기업이 비윤리적, 반사회적 행위를 하게 되면 시장경제 발전이 저해된다. 이 때문에 기업의 윤리적 경영이 중요하며 이는 기업의 성장을 위해서도 또한 일반 소비자에게 만족을 높이기 위해서도 중요하다고 할 수 있다. 나아가 공정하고 투명한 사회를 건설하고 경제적 비용을 감축하는 등의 효과까지 이어질 수 있기 때문에 더욱 중요할 것이다.

참고자료

· 김선영, 「소비자행동론」, 한국방송통신대학교, 2020.
· Jonny Evans, 「애플의 코로나19 대응과 기업의 사회적 책임」, IT WORLD, 2020.12.18.
· 김기진, 「[2020년 5가지 경영 전략] (3) 착한 기업이 롱런한다-사회적 책임 다하는 ‘ESG(환경·사회적 책임·지배구조)’ 열풍」, 매일경제, 2020.01.11.
· 김윤영, 「1년에 단 하루, 애플이 빨간색 로고를 내거는 이유는?」, 미디어SR, ,2016.12.21
· 박경규, 「윤리경영의 본질에 관한 철학적, 역사적 접근」, 윤리경영연구 제12권 2호, 2010. 송양호, 「윤리경영과 경영자의 역할」, 세명대학교, 2006.