(마케팅특강) 우리 주변에서 외부고객 문화마케팅의 성공사례를 찾아 제시하고, 그 특징과 효과를 분석한 후 시사점을 도출하시오

목차

1. 외부고객 문화마케팅의 성공사례
2. 공유가치창출 실천 사례
3. 온라인 쇼핑과 오프라인 쇼핑, 크로스 쇼핑의 경험과 장·단점
4. 하이테크 제품의 시장확산과정과 효과적인 마케팅 전략
5. 참고문헌

본문내용

1. 외부고객 문화마케팅의 성공사례
문화마케팅이란, 작게는 기업들이 문화·예술 등의 지원사업을 통해 문화상품을 개발하고 판매하는 것을 의미하며, 넓게는 문화를 매개로 내·외부적인 기업 가치를 창출하는 것을 말한다. 문화마케팅은 21세기 들어 본격적으로 시작되었다. 고도성장을 통해 기업의 성장만을 추구했던 1970,80 년대에는 많은 기업들이 소품종 대량생산의 생산방식을 채택하면서 상품을 최대한 많이 판매하는데 치중하는 마케팅 전략을 취했었다. 이러한 박리다매를 위한 마케팅 전략은 90년대를 겪으면서 품질의 우수성을 부각하는 품질 마케팅 전략으로 변경되었는데 제품의 불량률이 상당히 높았었고, A/S 시스템도 체계적으로 갖춰지지 않았기 때문에 많은 기업들은 불량률이 낮은 품질 경영에 돌입했기 때문이다. 문화마케팅은 이러한 변화 속에서 형성되어 왔다. 21세기가 접어들면서 소비자들은 제품의 사용가치 뿐만 아니라 사회적 가치, 문화적 가치에 대한 니즈가 높아졌던 것이다. 제품을 소비한다는 것은 그 제품이 가지는 제 3의 다른 가치를 소비한다는 인식이 소비욕구에 포함되어 있는 까닭이다.
기업들은 이러한 소비자의 욕구에 맞춰 제품 속에 녹아들어갈 수 있는 새로운 가치들을 찾기 시작했다. 그 대표적인 예가 현대카드의 ‘슈퍼콘서트’ 다. 현대카드는 2001년 신용카드 시장에 후발기업으로 출발해서 시장 점유율 1.8%로 미약한 수준이었으나 2020년 현재, 15.83%로 신한카드와 삼성카드, 국민카드에 이어 시장 점유율 4위로 우뚝 올라섰다.

참고자료

· 마케팅 특강 교재(7강, 8강, 13강, 14강)
· 슈퍼콘서트 일정. 현대카드 홈페이지.
· 언론자료[카드사 중위권 싸움 치열…2·3위 점유율 격차 0.43%]. 뉴데일리경제.
· 언론자료["1분에 한트럭씩…30년뒤 바다엔 물고기보다 플라스틱이 많을것"]. 연합뉴스.