마케팅특강,문화마케팅

소개글

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목차

1. 우리 주변에서 외부고객 문화마케팅의 성공사례를 찾아 제시하고, 그 특징과 효과를 분석한 후 시사점을 도출하시오.

2. 공유가치창출을 실천하고 있는 기업을 찾아 그 사례를 제시하고, 그 활동에 대하여 평가하여 시사점을 도출하시오.

3. 본인의 쇼핑 경험 중에 온라인 쇼핑, 오프라인 쇼핑, 크로스 쇼핑의 각 경험을 제시하고 각각의 장단점을 분석하여 시사점을 도출하시오.
1) 온라인
2) 오프라인
3) 크로스 쇼핑

4. 본인이 채택한 하이테크 제품을 선정하여 확산과정에 대해 조사하여 제시하고, 본인은 어떤 수용자 유형인지, 왜 그렇게 생각하는지를 쓰고, 본인과 같은 소비자에게 효과적인 마케팅 전략을 제시하시오.

본문내용

현대카드의 슈퍼콘서트를 가장 성공한 사례로 꼽을 수 있을 것 같다. 현대카드 슈퍼콘서트는 국내 문화 마케팅 역사 중 극적인 성공 사례로 꼽힌다. 좁은 의미에서 기업의 문화마케팅은 기업들의 문화 예술 지원 활동 및 문화상품을 개발하고, 판매하는 것으로 정의할 수 있다. 넓은 의미에서 보자면 문화마케팅은 문화를 활용, 내외부적인 기업의 가치를 높이는 활동이다. 이처럼 문화마케팅은 기업 이미지를 제고함과 동시에 기업 활동을 용이하게 하며, 시장우위 효과로서 브랜드 인지도에 긍정적인 영향을 미친다. 또한 일하는 사람들의 창의적 사고 및 생산성 향상과 만족도 증대와 같은 효과도 얻을 수 있다. 이중 외부고객 문화마케팅은 마케팅에 문화를 활용하는 방식과 제품 및 서비스와 문화의 일체화 정도에 따라 문화기업, 문화지원, 문화연출, 문화판촉, 문화후광의 다섯 가지 유형으로 구분할 수 있다.또 내부고객 문화마케팅에는 두 가지의 유형이 있는데, 조직의 문화 활동을 지원하는 것과 차별화된 조직 문화를 형성하는 것이다. 문화마케팅을 성공적으로 실행하기 위해서는 첫 번째로 기업의 비전, 철학, 자산을 담는 문화를 창조해야 하며, 두 번째로 장기적 관점에서 접근해야 한다. 세 번째로는 CEO의 지속적인 관심과, 네 번째 내부고객의 배려가 필요하며, 다섯 번째로 명확한 목표와 평가가 수반되어야 한다.
현대카드의 슈퍼콘서트는 천문학적인 몸값 때문에 웬만한 공연 기획사에서도 엄두를 내지 못하는 세계 정상급 가수들을 초빙하는 콘서트였다. 처음 일개 금융 회사인 현대카드가 이러한 가수들을 초청해 콘서트를 열겠다고 나섰을 때 전문가들은 고개를 갸우뚱했다. 하지만 현대카드의 이러한 공격적인 문화예술 마케팅 덕분인지, 1.8%에 불과했던 업계 후발주자현대카드의 진출 당시 시장 점유율은 8년 만에 업계 2위 그룹으로 성장하는 놀라운 변화를 보였다. 현대카드가 이렇게 성장하기까지 가장 큰 영향을 준 요인을 전문가들은 문화마케팅이라고 입을 모아 말한다.

참고 자료

마케팅특강, 한국방송통신대학교 출판문화원