[전략적간호관리] 2021년 1학기 기말

소개

[전략적간호관리] 2021년 1학기 기말

1) 2021년 1학기 전략적간호관리 기말시험(온라인과제물) 작성하기에 편리하도록 구성되어 있습니다.
2) 전략적간호관리 교재 외에도 다양한 서적과 학술지 및 논문을 활용하여 작성하였습니다.
3) 참고한 부분은 쉽게 알 수 있도록 각주와 인용부호를 넣었습니다.

목차

1. 과학적 관리론의 주된 특징과 문제점들을 설명하시오. (5점)
1) 과학적 관리론의 주된 특징
2) 과학적 관리론의 문제점

2. 전략기획과 실행기획을 비교· 설명하시오 (시간틀, 책임, 목표, 목적, 과정). (5점)
1) 전략기획
2) 실행기획
3) 전략기획과 실행기획을 비교·설명

3. 목표관리 단계에서 유의할 점 5가지를 설명하시오. (5점)
1) 목표는 측정 가능해야 한다.
2) 목표는 부분의 목표와 합치되고 구성원 전체가 가치를 인정하는 것이어야 한다.
3) 목표는 달성하기 어려우면서도 실현 가능한 것이어야 한다.
4) 목표는 5개 이내로 설정한다.
5) 성과측정방법은 명확해야 한다.

4. 조직화의 기본원리 5가지를 나열하고 간단히 설명하시오. (5점)
1) 계층제의 원리
2) 통솔범위의 원리
3) 명령통일의 원리
4) 분업의 원리
5) 조정의 원리

5. 병원조직의 특성을 5가지 이상 나열하고 간단히 설명하시오. (5점)

6. 직무분석과 직무분류를 기초로 하여 직무의 상대적 가치를 체계적으로 결정하는 것으로 임금관리, 승진, 이동, 인사고과, 교육훈련의 기초 자료가 되는 것을 무엇이라 하는가? (3점)

7. 관리를 수행하는 과정 중, 조직의 활동이 계획과 일치되도록 하기위해 직원의 활동을 측정하고 수정하는 관리기능, 즉 기획에 대한 성과를 측정하고 질의 편차가 있는 곳을 발견하여 이 편차를 수정하기 위한 행동 조치를 취함으로써 계획이 달성되도록 하는 관리기능을 무엇이라 하는가? (3점)

8. 파스칼과 에토스, 그리고 피터스와 워터만이 개발한 조직문화 ‘7S모형’이 제시하는 조직문화의 구성요소를 나열하시오. (4점)

9. 병원에 입원하는 환자의 수나 입원 날짜에 관계 없이 고정적으로 쓰이는 비용을 ( a )라 하고, 환자의 수나 입원 기간에 따라 달라지는 원가를 ( b )라 하며, a와 b를 합한 것을 ( c )라 한다. 그리고 그 시스템에서 이용되는 설비 및 운영비용 모두를 화폐로 바꾸고, 모든 이익도 화폐로 바꾸어서 총원가와 이익의 비율을 계산하는 과정을 ( d )이라 하며, 서비스에서 나온 순이익이 원가와 똑같은 지점, 즉 이익도 손해도 없는 지점을 ( e )라 한다. a, b, c, d, e 는? (5점)

10. 신입직원에 대한 예비교육 (오리엔테이션)의 이점을 아는 대로 설명하시오. (5점)

11. 한 달 동안 한 간호단위에서 사용된 전체 공급품의 예산은 300만원이었고 실제 지출은 250만원이었다. 그런데 이 예산은 600일의 입원일수에 기초한 것이었고, 실제로 이 간호단위의 한 달 동안 입원일수는 550일이었다. 가변예산은 얼마일까? 이는 원래 예산을 초과한 것인가? <실제 계산과정을 제시하시오> (5점)

12. 질 향상 활동 방법의 하나로 적용되고 있는 기법으로 프로세스에서 낭비를 유발하는 요소를 철저히 제거하여 최소한의 자원만으로 더 간결하고 가치 있는 프로세스로 개선하는 프로세스 개선체계를 말하며, 군살 없는 경영, 낭비제거 경영을 의미하는 용어는? (2점)

13. 간호업무의 질 관리 접근 방법으로 구조적, 과정적, 결과적 방법에 대해 예를 들어 설명하시오. (3점)
1) 구조적 접근방법
2) 과정적 접근방법
3) 결과적 접근방법

14. 환자안전법에서 제시한 환자안전사고와 환자안전활동의 정의를 제시하시오. 또한 환자안전법에서 제시한 보고가 필요한 환자안전사고에 해당하는 것은 무엇인지 기술하시오. (2점)
1) 환자안전법에서 제시한 환자안전사고와 환자안전활동의 정의
2) 보고가 필요한 환자안전사고에 해당하는 것

15. 간호정보 관련 주요 개념으로 자료, 정보, 지식과 지혜에 대해 비교·설명하시오. (2점)
1) 자료
2) 정보
3) 지식
4) 지혜

16. 간호정보 관련하여 핵심적으로 갖추어야 할 역량이 무엇인지 설명하고, 역량별로 자신의 역량 수준이 어느 정도라고 판단하는지 기술하시오. (3점)
1) 간호정보 관련하여 핵심적으로 갖추어야 할 역량
2) 역량별로 자신의 역량 수준

17. 간호정보 시스템이 실무, 행정, 교육, 연구 측면에 미친 효과에 대해 자신의 견해를 포함하여 설명하시오. (3점)
1) 간호정보시스템의 개요
2) 간호정보 시스템이 실무, 행정, 교육, 연구 측면에 미친 효과에 대해 자신의 견해를 포함하여 설명

18. 마케팅의 목표가 되는 시장에서 해당 제품 혹은 서비스가 타제품 혹은 서비스와 비교되면서 소비자의 마음속에 그려지는 모습이나 이미지를 의미하는 용어는? (2점)

19. 의료 분야 CRM의 도입 효과에 대해 설명하시오. (3점)

20. 참고자료

본문내용

1. 과학적 관리론의 주된 특징과 문제점들을 설명하시오. (5점)

1) 과학적 관리론의 주된 특징
과학적 관리론의 주된 특징은 요약하면 다음과 같다.
① 과학적 관리론에서는 노동자가 과업을 확실히 수행할 수 있도록 표준적 여건을 마련해 주어야 한다고 하였다.
② 노동자에게 요구하는 1일 작업량을 정하고, 이를 기준으로 임금과 보너스를 지급한다.
③ 차별적 성과급제도는 과업에 미달하는 생산량에 대하여는 표준 이하의 임률(賃率)을 적용하고 과업을 초과하는 생산량에 대해서는 표준임률 이상의 고율의 차별적 임률을 적용함으로써 작업자들의 근로의욕을 향상시키자는 데 그 목적이 있다.
④ 과업연구를 통하여 직무의 자격조건을 명확히 하고, 직무의 자격조건에 적합한 인력의 선발 및 훈련을 해야 한다.
⑤ 경영이란 노동자들이 알아서 일을 잘할 것이라는 믿음 아래 이뤄져서는 안 된다. 사회적인 관계는 시스템으로 대체되어야 하며, 이를 통해 관리자들이 지식과 기술을 독점해야 한다.
⑥ 과학적 관리론은 노동자를 일종의 생산기계로 간주하는 시각을 가지고 있었고 이는 노동자의 기술을 시스템으로 전환하는 과정을 가져왔다.

2) 과학적 관리론의 문제점
① 조직의 공식적인 구조와 기능을 관심의 초점으로 삼았다. 때문에 비공식적이고 역기능적 측면을 간과하였다.
② 대상과 영역이 전체적인 경영관리가 아니라 생산현장의 공정관리나 노무관리에 지나지 않았다.
③ 노동자의 인간적 측면을 경시하였고, 인간노동을 기계시하였다.
④ 인간의 사회심리적 측면을 도외시 하였고, 생산성 향상에만 집착하였다.
⑤ 노동조합의 존재를 부정하였다.

2. 전략기획과 실행기획을 비교· 설명하시오 (시간틀, 책임, 목표, 목적, 과정). (5점)

1) 전략기획
전략 기획은 세세한 분석에만 치중하지 않고 창의적인 측면을 갖추는 것이 바람직하다.

참고자료

· 이상미,최윤경(2019). 전략적 간호관리. 한국방송통신대학교출판문화원
· 이규현(2018). 경영학 이해. 학현사
· 박정민,유병남(2012). 경영학원론. 청람
· 김위찬, 르네 마보안 저, 김현정 외 1명 역(2015). 블루오션 전략. 교보문고
· 이지원,노성신(2020). 간호직 간호관리. 서울고시각
· 장수용(2010). 21세기 기업전략을 위한 목표관리전략. 전략기업컨설팅
· 최용민,김태량(2019). NEW 사회복지 행정론. 동문사
· TSP(2013). 성공적인 기업전략 구축의 단계. TSP’s Magaziine No.382
· 허갑수(2015). 병원조직의 직무특성과 조직몰입에 관한 실증적 연구. 인적자원관리연구 제12권 제1호
· 권성복,안화영,곽명희,윤숙현(2019). 병원 간호조직 내 간호사의 갈등 경험. 간호행정학회지 2019 25권 5호
· 이정애(1997). 일부병원의 신규간호사 오리엔테이션에 관한 조사연구. 간호행정학회지 1997년 3권 1호
· 이기흥(2011). ‘지혜’ 규정을 위한 소고 (지식기반 시대에서 지혜의 변호를 위하여). 인문학연구 2011, vol, no.41
· 성명숙(2011). 신규간호사를 위한 프리셉터 교육방안 모색을 위한 연구. 고려대학교 교육대학원 석사학위논문
· 홍인기(2007). 업무프로세스 운영 효휼성 개선을 위한 린 생산방식과 식스시그마-DFSS 통합 모델 개발. 건국대 대학원 석사학위논문
· 신광철(2005). 남성복브랜드의 포지셔닝과 리포지셔닝 전략. 중앙대학교 예술대학원 석사학위논문
· 정희태(2005). 의료CRM시스템 운영이 중소병원의 경영개선과 고객만족도에 미치는 효과. 한양대학교 행정대학원 석사학위논문
· 국가법령정보센터