(마케팅론) 마케팅개념이 정보화 시대에 발전하는 방향을 설명하시오

소개

교과목명: 마케팅론
1. 마케팅개념이 정보화 시대에 발전하는 방향을 설명하시오. (10점)
2. 구매 후 부조화란 무엇인가 설명하고 구매 후 부조화를 줄이기 위한 기업의 사례를 들어 설명하시오. (15점)
3. 할인점, 편의점, 회원제 창고점의 차이를 각 소매상의 특징을 제시하며 설명하시오. (15점)
4. 최근 판매촉진이 점차 많이 시행되는 이유를 설명하고 판매촉진의 장단기 효과를 비교해보시오. (15점)
5. 브랜드 자산이란 무엇인지 설명하고 브랜드 자산의 가치를 올리는 방안을 설명하시오. (15점)

목차

1. 마케팅 개념의 발전 방향
2. 구매 후 부조화와 기업의 사례
3. 할인점, 편의점 및 회원제 창고점의 특징
4. 판매촉진의 시행 이유와 효과
5. 브랜드 자산의 의미와 가치 제고 방법
6. 참고문헌

본문내용

최근 마케팅 업계에서 가장 즐겨 쓰이는 말이 “맞춤화(Customization)”, “개인화(Personalization)”, “표적화(Targeting)” 등인 것처럼 정보화 시대에 접어들어 마케팅은 예전보다 맞춤화되고 개인화된 형태로 개인과 기업이 접점을 형성하는 행위를 지칭하게 될 것으로 생각된다.
예전의 마케팅은 대다수 대중(Mass)을 상대로 하여 기업의 강점을 홍보하는 방식의 매스 커뮤니케이션에 의존하는 정도가 높았고, 만약 해당 제품이 특정한 고객을 타깃으로 삼고 개발된 제품이라 해도 실제로 그 고객들에게만 국한하여 마케팅 메시지를 전달할 방법이 없었기 때문에 일반 다수를 상대로 광범위하게 마케팅이 진행되어 왔다.
그러나 정보화가 진행되면서 기업은 개별적인 마케팅을 실시할 기회를 얻게 되었는데, 이는 다양한 디지털 매체의 발달과 모바일 디바이스 등 디지털 기기의 사용 보편화에 따라 기업의 입장에서 여러 매체를 선별적으로 사용하여 소규모 오디언스(Audience)를 대상으로 선별적이고 집중적인 마케팅을 집행할 수 있게 된 덕분이 크다.
한편으로 기업은 그 오디언스의 정보를 선제적으로 수집하고 그 정보를 분석하여, 만약 그 정보가 기업이 상정하는 소비자의 프로필에 부합한다고 생각될 경우에는 타깃팅 메시지를 적극적으로 송출하는 식으로 맞춤화 마케팅을 진행할 수도 있게 되었다.
따라서 기업의 입장에서 앞으로의 마케팅이란 고객의 정보에 기반하여 고객이 실제로 필요로 하는 상품에 대하여 호소하는 마케팅이 될 것이며, 고객의 입장에서도 마케팅이란 노이즈(Noise)나 스팸(Spam)이 아니라 실질적으로 본인의 수요에 호소하는 메시지가 될 것이다.

참고자료

· 김성영, 마케팅론, 한국방송통신대학교출판문화원, 2017
· 유필화(외), 현대마케팅론, 박영사, 2019