(마케팅론) 마케팅개념이 정보화 시대에 발전하는 방향을 설명하시오

소개글

과목명 : 마케팅론
주제 :
1. 마케팅개념이 정보화 시대에 발전하는 방향을 설명하시오. (10점)
2. 구매 후 부조화란 무엇인가 설명하고 구매 후 부조화를 줄이기 위한 기업의 사례를 들어 설명하시오. (15점)
3. 할인점, 편의점, 회원제 창고점의 차이를 각 소매상의 특징을 제시하며 설명하시오. (15점)
4. 최근 판매촉진이 점차 많이 시행되는 이유를 설명하고 판매촉진의 장단기 효과를 비교해보시오. (15점)
5. 브랜드 자산이란 무엇인지 설명하고 브랜드 자산의 가치를 올리는 방안을 설명하시오. (15점)

목차

1. 마케팅개념이 정보화 시대에 발전하는 방향을 설명하시오. (10점)
2. 구매 후 부조화란 무엇인가 설명하고 구매 후 부조화를 줄이기 위한 기업의 사례를 들어 설명하시오. (15점)
3. 할인점, 편의점, 회원제 창고점의 차이를 각 소매상의 특징을 제시하며 설명하시오. (15점)
4. 최근 판매촉진이 점차 많이 시행되는 이유를 설명하고 판매촉진의 장단기 효과를 비교해보시오. (15점)
5. 브랜드 자산이란 무엇인지 설명하고 브랜드 자산의 가치를 올리는 방안을 설명하시오. (15점)

본문내용

1. 마케팅개념이 정보화 시대에 발전하는 방향을 설명하시오. (10점)
1) 전기산업사회 - 매스마케팅

대량생산 바탕의 매스미디어가 활용된 마케팅으로 시장 전체의 불특정 다수를 대상으로 대량판매에 주력했다. 불특정 다수를 대상으로 상품을 선전하거나 판매를 촉진하는 행위로 제품 판매의 극대화가 마케팅의 목표였다.

2) 후기산업사회 - 타겟팅 및 시장세분화 마케팅

시장을 하나로 보지 않고 세분화해 구매가능성이 높은 고객층을 타겟팅해 마케팅 활동을 전개해 나가는 마케팅으로 수요보다 공급이 많이 시장에서 다품종 소량생산을 통해 제품판매의 극대화를 꾀했다.

3) 틈새 마케팅 - 니치 마케팅

고객욕구를 만족시키기 위해 품질과 서비스, 가격의 차별화를 이용해 다른 성격의 상품과 서비스를 제공하는 마케팅 활동으로 소비자 수요를 대규모로 파악하는 것이 아니라 시장 세분화로써 소규모로 파악함에 따라 소비자 집단을 구성한다. 소비자 집단을 대상으로 판매목표를 설정하고 대량생산과 대량판매로 이뤄지는 매스마케팅과 대립된다.

4) 데이터베이스 마케팅

정보기술인 IT와 기업 내외부에 있는 고객 자료를 통합한 DB를 이용해 마케팅 활동을 전개해 나가는 활동이다. 특징은 고객의 LTV (Life Time Value)를 극대화하고 고객 유지 마케팅 (Relationship 마케팅) 전략을 통해 어느 고객이 무엇을 얼마나 자주 구매했는지, 어느 매장에서 어떤 유형의 제품을 구매했는지를 분석한다.

5) 정보사회 - 일대일 마케팅

고객을 한 사람씩 초점을 맞춰 장기적이고 개별화된 일대일 관계를 구축해 보다 로열티 높고 수익성 있는 고객 창출을 목표로 한다. 그래서 이들의 이탈을 방지하는 마케팅으로써 일대일 응대가 특징이다.

2. 구매 후 부조화란 무엇인가 설명하고 구매 후 부조화를 줄이기 위한 기업의 사례를 들어 설명하시오. (15점)

1) 구매 후 부조화란?

구매 후 부조화 개념은 1957년 심리학자 Festinger의 인지부조화의 한 종류인 결정 후 부조화를 소비자 행동 분야에 적용해 나타난 개념으로 이 이론을 설명하며 실제 인간의 행동이 보상이론에 의해서만 설명될 수 없음을 강조했다.

참고 자료

소매마케팅 김정희(대학교수), 전태유 저 | 두남 | 2008.02.20
현대마케팅론 유필화(대학교수), 한상만 외 1명 저 | 박영사 | 2012.09.15