개인차원, 집단차원, 사회차원, 세계차원 어떤 차원의 것이든 구체적 갈등 사례

소개

교과목명 : 커뮤니케이션과인간
개인차원, 집단차원, 사회차원, 세계차원 어떤 차원의 것이든 구체적 갈등 사례 1-2개(1개 혹은 최대 2개)를 선택한 후
1) 갈등사례의 구체적 내용, 원인과 문제점이 무엇인가(15점)
2) 커뮤니케이션의 관점에서 갈등 완화방안은 무엇인가(15점)
에 대해 작성하시오.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본 론
1. 갈등 사례
2. 갈등의 원인과 문제점
3. 커뮤니케이션의 관점에서 갈등의 완화 방안은 무엇인가?

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

인간은 태어나서 죽을 때까지 다양한 인간관계를 맺고 그 관계에 의지하며 또는 그 관계를 이끌어 가며 살아간다. 심지어 자신의 의지와 상관없이 인간관계에 의해 태어나며 인간관계에 의해 삶을 마무리 하게 된다.
그 인간관계의 시작은 가족이며 부모자식 관계로 맺어진다. 그 이후로 성장하며 학원, 학교 등에 소속되고 다시 남자라면 군대라는 집단에 소속되기도 하고 결국 사회로 나가서 크게는 사회의 일원으로 작게는 직장의 일원이 되어 인간관계를 맺어간다. 이런 인간관계를 맺는 순간부터 인간관계는 자기 자신의 발전에 도움을 주기도 하고, 가끔은 방해가 되기도 한다. 하지만 이런 관계를 맺고 성장함에 있어서 필연적으로 따라 다니는게 바로 ‘갈등’이다. 갈등은 긍정적인 역할을 하기도 하고, 부정적인 역할을 하기도 한다. 하지만 갈등의 긍정적 역할은 극복되었을 때나 비로써 언급할 수 있고 갈등으로 남는다면 안좋은 영향을 줄 확률이 높다. 그래서 우리는 인간관계를 맺고 성장시켜 감에 있어 갈등에 대해서 잘 이해하고 갈등의 원인과 해결 방법에 대해서 잘 생각해 볼 필요가 있다.

참고자료

· 갈등과 소통(2016) 김영임 외 저 | 지식의날개(한국방송통신대학교 출판문화원)
· 갈등, 두산백과
· 갈등, 심리학용어사전
· 결혼 생활에서 갈등을 해결하는 방법, 에스 브렌트 샤먼
· 갈등해결을 위한 커뮤니케이션, 서광범(논문)