[방통대, 2018학년도 2학기 과제물, 커뮤니케이션과인간] 개인차원, 집단차원, 사회차원, 세계차원 어떤 차원의 것이든 구체적 갈등 사례 를 선택한 후 1) 갈등사례의 구체적 내용, 원인과 문제점이 무엇인가? 2) 커뮤니케이션의 관점에서 갈등 완화방안은 무엇인가?

소개

- 과 제 명 : 개인차원, 집단차원, 사회차원, 세계차원 어떤 차원의 것이든 구체적 갈등 사례 를 선택한 후 1) 갈등사례의 구체적 내용, 원인과 문제점이 무엇인가(15점) 2) 커뮤니케이션의 관점에서 갈등 완화방안은 무엇인가(15점)

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 갈등사례의 원인과 문제점
1) 개인차원의 갈등 (부부 간 갈등)
2) 사회차원의 갈등 (다문화사회 갈등)

2. 커뮤니케이션 관점에서 갈등 완화방안
1) 개인차원의 갈등 (부부 간 갈등) 완화방안
2) 사회차원의 갈등 (다문화사회 갈등) 완화방안

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

서론
인간은 사회적 동물로써 혼자서는 살아갈 수 없다. 원시시대부터 인간은 집단을 이루며 살아왔으며, 문명이 발전할수록 집단의 크기는 커지게 되었다. 인간이 살아가는데 있어 의사소통은 협력의 기반이 된다. 의사소통이란 단순한 언어전달의 과정이 아닌 생각, 감정, 경험 등을 주고받는 복합적인 상호작용이다. 과학 기술이 발전함에 따라 현대 사회에서는 다양한 방식의 의사소통이 이루어지고 있다. 대면상의 의사소통뿐만 아니라 유·무선 상의 의사소통이 급격히 증가하고 있는 것이다. 의사소통은 협력뿐만 아니라 때로는 갈등의 원인이 되기도 한다. 의도된 갈등을 막기란 어렵지만 전하고자 하는 메시지가 왜곡되어 발생하는 갈등은 충분히 예방할 수 있다. 이번 보고서에서는 갈등의 다양한 사례 가운데 개인차원의 갈등과 사회차원의 갈등 사례에 대해 살펴보고자 한다. 구체적으로 개인차원의 갈등은 ‘부부·연인간 갈등’을 중심으로 살펴볼 예정이며, 사회차원의 갈등은 ‘다문화사회 갈등’을 중심으로 그 원인과 문제점은 무엇인지 살펴보도록 하겠다. 이후 커뮤니케이션의 관점이서 이러한 갈등을 완화하기 위한 방안은 무엇인지 자세히 알아보도록 하겠다.

본론
1.갈등사례의 원인과 문제점
1) 개인차원의 갈등 (부부 간 갈등)
(1) 부부 간 갈등 사례 (회피형)
부부는 가장 친밀한 관계이다. 부부라는 관계의 특성상 오랜 시간을 함께 하며 인생과 관련된 다양한 점을 논의하다보니 갈등 또한 만연한 것이 현실이다. 갈등커뮤니케이션행동 유형에는 회피형, 경쟁형, 수용형, 협력형, 타협형 등이 있는데 부부 간 갈등에서 가장 대표적으로 나타나는 유형은 회피형이다. “일반적으로 여자는 요구하고, 남자는 움츠리고 회피하는 경향이 많이 보인다. 물론 그렇지 않은 경우도 있지만 남친(남편)은 서로 의견이 다름을 확인하고 나면 더 이상 할 말 없다고 피해버리고 여친(아내)는 이런 행동에 자신을 무시하는 거라 화를 내고, 결론을 내자고 쫓아다니며 다그친다.

(2) 부부 간 갈등 사례 (회피형)의 원인
그렇다면 이러한 유형의 부부 간 갈등이 여러 가정에서 반복적으로 나타나는 원인은 무엇일까?

참고자료

· 김영임 외(2016). 갈등과 소통. 지식의날개