(커뮤니케이션과 인간) 개인차원, 집단차원, 사회차원, 세계차원 어떤 차원의 것이든 구체적 갈등 사례

과제정보

학과	미디어영상학과, 생활과학과, 보건환경학과	학년	1학년
과목명	커뮤니케이션과인간	자료	31건
공통	개인차원, 집단차원, 사회차원, 세계차원 어떤 차원의 것이든 구체적 갈등 사례 1-2개(1개 혹은 최대 2개)를 선택한 후 1) 갈등사례의 구체적 내용, 원인과 문제점이 무엇인가(15점) 2) 커뮤니케이션의 관점에서 갈등 완화방안... 더보기 개인차원, 집단차원, 사회차원, 세계차원 어떤 차원의 것이든 구체적 갈등 사례 1-2개(1개 혹은 최대 2개)를 선택한 후 1) 갈등사례의 구체적 내용, 원인과 문제점이 무엇인가(15점) 2) 커뮤니케이션의 관점에서 갈등 완화방안은 무엇인가(15점) 에 대해 작성하시오. # 유의사항 커뮤니케이션은 일방적 전달이 아니다. 너와 나의 생각과 경험과 감정을 주고받고 의미를 공유하는 것이 커뮤니케이션이다. 무심코 던진 한마디 말과 표정이 종종 심각한 갈등을 만든다. 현대사회는 소셜미디어 등 각종 첨단 미디어로 커뮤니케이션이 폭발적으로 증가했지만 오히려 갈등은 더 커지고 있다. 사례예시 (참고서적에 제시된 사례를 참고할 것) -개인차원: 부부․연인간 갈등, 부모자녀간 갈등, 친구간 갈등 등 -집단차원: 직장내 갈등, 동아리 갈등, 학교왕따 갈등 등 -사회차원: 정치갈등, 다문화사회 갈등, 세대 갈등, 환경문제 갈등 등 접기

소개글

과목명 : 커뮤니케이션과 인간
주제: 개인차원, 집단차원, 사회차원, 세계차원 어떤 차원의 것이든 구체적 갈등 사례 1-2개를 선택한 후 1) 갈등사례의 구체적 내용, 원인과 문제점이 무엇인가
2) 커뮤니케이션의 관점에서 갈등 완화방안은 무엇인가에 대해 작성하시오

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1) 청소년 대인관계에서의 갈등
(1) 갈등의 원인과 문제점
(2) 해결방안
2) 다문화 가정의 부부갈등
(1) 갈등의 원인과 문제점
(2) 해결방안

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

인간은 출생과 동시에 자신의 의지와는 상관없이 사회적 존재로서 다양한 대인관계를 맺으며 살아간다. 원만하고 원활한 대인관계는 삶을 행복하고 풍요롭게 해주는 중요한 부분이다. 대인관계를 원만히 형성하고, 상호 간의 관계에서 오는 만족과 유지를 위하여 반드시 필요한 것이 있다. 이는 바로 커뮤니케이션이다. 커뮤니케이션은 관계의 만족과 행복의 원천이자 대인 갈등의 원인이 되기도 한다. 커뮤니케이션의 과정에서 상호간 양립할 수 없는 사고와 가치, 태도, 행동이 대립하는 상황에 놓일 때 필연적으로 갈등이 발생하게 된다.
갈등이란 두 사람들 중에 어느 한 쪽이라도 상대방에 의해 부정적인 영향을 받는다고 인지되는 과정에서 일어나게 된다. 또한 리소스의 경쟁이자, 한쪽의 존재가 다른 상대방의 목표에 방해가 될 때 발생할 수 있는 현상이다. 결국 갈등은 상호의존적인 두 당사자 간에 목적의 불일치, 혹은 자원의 부족으로 인한 인지된 피해에 대한 투쟁의 표현이라고 할 수 있다. 이는 상호작용의 한 유형일 뿐만 아니라, 감정과 인식, 의사소통의 문제와 밀접한 연관이 있다고 할 수 있겠다.
상호작용으로서의 갈등에 대한 기존의 논의들은 갈등이 객관적 실제적 인식보다는 사회적 주관적 인식에 가깝기 때문에 갈등의 문제는 인식과 커뮤니케이션의 문제와 연관지어야 한다고 설명하고 있다. 특히 갈등에 있어서는 커뮤니케이션과 인식의 문제는 신뢰와도 직접적인 관련을 갖는데, 이는 사회적 갈등과 위험 요소들이 갈등의 당사자들 간 관계적 문제, 상호지지와도 관련되어 있으며, 상호적 신뢰를 바탕하고 통해서만이 갈등 위험의 인식 축소, 더 나아가 갈등 해소가 이루어질 수 있기 때문이다. 이러한 논의들은 갈등 해소에 관한 주관적, 상호주의적 접근과 맥락을 함께 하는데, 주관적 접근은 갈등이 사실 문제가 아닌 인식과 감정의 문제이며, 상호주의적 접근은 갈등해소에 있어 커뮤니케이션과 신뢰의 문제에 초점을 둔 것이다.

참고 자료

임유진(2010). 갈등해소에 있어 커뮤니케이션 요소의 역할에 관한 연구. 이화여자 대학교, 박사학위논문
김영욱(2008). 위험, 위기 그리고 커뮤니케이션. 이화여자대학교 출판부.
이선민(2017). 청소년의 커뮤니케이션 능력과 공감 능력이 갈등관리전략에 미치는 영향에 관한 연구. 경희대학교, 석사학위논문.
장해순·한주리·강태완(2007). 말하기, 듣기 스타일과 갈등관리유형 간의 관계. 한국 방송학보, 21(1).
한주리·김인영(2012). 다문화 가정의 부부 갈등 커뮤니케이션에 관한 연구: 갈등 형성과 대처를 중심으로. 한국소통학보, 19.