(마케팅특강)감성적 소비 사례를 발굴하여 제시하고, 감성적 소비가 소비자행복에 어떤 영향을 미치는지 분석

소개

과목명: 마케팅특강
주제: 감성적 소비 사례를 발굴하여 제시하고, 감성적 소비가 소비자행복에 어떤 영향을 미치는지 분석하여 마케팅 시사점을 도출하시오. (30점)
(※ 본인의 실제 소비 사례를 제시하는 것도 좋음)

목차

Ⅰ 서론

Ⅱ 본론
1. 감성적 소비 시대의 이론적 배경
2. 감성적 소비의 사례
3. 감성적 소비와 소비자의 행복 및 시사점

Ⅲ 결론
Ⅳ 참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론

현대의 소비의 가장 큰 특징 중 하나는 ‘감성적 소비’이다. 감성적 소비란 재화나 서비스를 소비자의 감정에 따라 소비하는 일을 의미한다. 실제로 우리는 이성적으로 상품의 기능적 측면을 일일이 따져가기 보다는 오프라인에서의 직원의 친절 정도에 따라 구매를 결정할 때가 있다. 또한 단순히 자신의 취향과 부합하는 디자인을 보고 제품을 선택하거나 상품을 생산하는 기업의 이미지를 보고 상품을 구매하기도 한다. 즉, 우리는 상품이 발산하는 좋고 나쁨이라는 느낌에 따라 소비활동을 하는 감성적 소비를 하고 있는 것이다. 이 장에서는 감성적 소비가 우리나라에서 어떻게 보편화되기 시작하였는 지와 그 사례에 대해서 구체적으로 살펴볼 것이다. 더 나아가 감성적 소비와 소비자의 행복은 어떤 관련이 있는지 감성적 소비의 시사점이 무엇인지에 대해 자세히 알아보도록 하자.

Ⅱ. 본론

1. 감성적 소비시대의 이론적 배경

현대 사회의 소비패턴은 과거와는 차원이 다르게 변화하였다. 현대 사회의 소비자는 상품을 구매하려 할 때, 이성적으로 상품 자체의 양이나 질적인 면을 따지기 보다는 감정을 자극하는 상품의 디자인, 부가적인 서비스, 일련의 생산과정 등을 고려하는 경향이 있다. 즉, 이성적 소비에서 감성적 소비로 변화한 것이다. 전자는 저렴하면서 질 좋은 제품을 찾아 구매하는 것을 말하고, 후자는 상품이 소비자에게 주는 좋고 나쁨의 느낌에 따라 소비하는 일을 뜻한다.
이와 같은 소비패턴의 변화의 원인은 한국의 경제적 도약과 현재의 트랜드를 분석함으로 알 수 있다. 먼저, 우리나라는 절대적 빈곤에서 벗어나 풍요로운 환경으로의 경제적 성장을 이루어냈다. 우리나라는 90년대 들어 후기산업사회로 진입하였으며 국민의 소득이 증가함에 따라 일률적인 상품이 아닌 자신에게 맞는 상품에 대한 욕구가 고도화되었다.

참고자료

· 김성영, 라선아, 마케팅특강,2016
· 김순강, 행복한 뇌, 감성소비시대와 통하다
· 송희성, ‘이성소비 vs 감성소비’. HS Adzine, 2010
· 유창조, 김성윤, 고객만족도, 브랜드 행복지수 및 재구매의도 관계에 대한 탐색적 연구 : 스마트폰과 이동통신 서비스 브랜드를 중심으로
· 이숙정, 한은정, 소비가치에 영향을 주는 요인에 관한 연구, 광고학 연구, 2013
· 이영실, 감성 소비시대에 따른 기업이미지의 칼라마케팅 전략 연구
· 이정윤, 티젠 마케팅팀과 우아하게 차 한잔 즐기는 시간, 디지털 인사이트 미디어
· 정성호, 20대의 정체성, 살림지식총서 235, 2006