방통대 커뮤니케이션과인간

목차

Ⅰ. 서 론
1. 인간관계의 정의
2. 인간관계의 갈등

Ⅱ. 구체적 갈등사례
1. 부부관계 사례 1
2. 사례 1의 원인과 문제점
3. 부부관계 사례 2
4. 사례 2의 원인과 문제점

Ⅲ. 갈등 완화 방안
1. 커뮤니케이션의 관점에서 본 갈등 완화 방안
2. 대화 중 피해야 할 태도

Ⅳ. 참고 자료

본문내용

아리스토텔레스는 “인간은 사회적 동물이다.”라고 했다. 이처럼 인간은 본질적으로 사회적 존재이기 때문에 다른 사람과 관계를 맺으며 살아간다. 이때 필연적으로 서로가 영향을 주고받게 되는데 이러한 상호작용이 바로 인간관계의 기초가 된다고 할 수 있으며 이러한 특성 때문에 인간관계에는 갈등이 필연적으로 존재할 수밖에 없다.
갈등이라는 단어는 싸움과 같은 표면적인 행동뿐 아니라 미움과 같은 심리적인 요소를 포함하는 개념을 말한다. 인간관계 이해의 충돌 시 발생하는 적대적 대립과 갈등은 인간관계 구석구석 편재되어 있는 현상이며 개인간, 집단간, 사회간 갈등이 전 부문에 걸쳐 존재한다. 또한 갈등은 가치관에 차이가 나타날 때, 의사소통이 충분히 이루어지지 못했을 때, 서로 목표하는 바가 다를 때, 문제의 인식이나 인지의 차이가 나타날 때도 발생한다. 그리고 서로 상호간에 의존도가 높은 경우 갈등이 발생할 수도 있다.
부부는 0촌이다. 가장 가깝다하는 부모자식간도 1촌이고 형제자매도 2촌이다. 부부가 무촌이 아니고 0촌인 이유가 뭘까? 이는 부부에게도 촌수는 존재한다는 것을 인지시키기 위함일 것이다.

참고자료

· 갈등과 소통(2016) 김영임 외 저 | 지식의 날개(한국방송통신대학교 출판문화원)
· 첫 눈에 반한 커뮤니케이션 이론 (개정판, 2012) 엠 그리핀 저/김동윤, 오소현 공역 | 커뮤니케이션북스
· 동아일보 [부부갈등 탐구] 2009-09-27 기사 발췌
· 언어의 온도(2017) 이기주 저 | 말글터