방송대 보건교육 C형 직장 여성(간호사) 직무스트레스 예방교육

소개

방송대 보건교육 C형 직장 여성(간호사) 직무스트레스 예방교육입니다.
잘 활용하셔서 좋은 결과 거두세요^^*

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 감정노동자로서의 간호사
2. 간호사의 인구사회학적 특성
3. PRECEDE-PROCEED 모델 적용
1) 1단계 : 사회적 사정(진단)
2) 2단계 : 역학적 사정
3) 3단계 : 행위, 환경적사정
4) 4단계 : 교육적 사정
5) 5단계 : 행정ㆍ정책적 사정
6) 6단계 : 실행 그린의 PRECEDE-PROCEED 모형에 기반한 보건교육계획

Ⅲ. 결론

참고문헌

본문내용

서론
감정노동(Emotional Labor)은 직장인이 사람을 대하는 일을 수행할 때에 조직에서 바람직하다고 여기는 감정을 자신의 감정과는 무관하게 행하는 노동을 의미한다. 판매, 유통, 음식, 관광, 간호 등 대인서비스노동에서 주로 발생한다. Hochschild(1979년, 1983년)의 연구가 있기 전까지 감정은 실질적인 노동의 요소로 인식하지 않았다. 단순히 인간의 본능적인 측면이나 사회문화적인 구성물이라는 관점으로만 인식하려고 하였다. 조직의 구성이나 조직관리에 있어서도 종사자의 생산성 향상을 위해 배제되거나 고취되어야 할 요소로 평가되었다. 1970년 후반부터 조직 내의 감정표현이 조직연구자들에게도 주 관심사로 등장하면서 직원에 대한 조직 차원의 감정 관리를 본격적으로 연구하기 시작하였다. 감정노동은 실제로 느끼는 감정과 다른 감정을 표현해야 할 때 발생하며, 감정노동으로 생긴 감정적 부조화는 감정노동을 행하는 조직 구성원을 힘들게 만들며 감정노동으로 생긴 문제가 적절하게 다루어지지 않는 경우엔 심한 스트레스(좌절이나 분노, 적대감, 감정적 소진)를 보이게 되며, 심한 경우엔 정신질환 및 자살까지 갈 수도 있다.

Hochschild는 특유한 감정관리의 한 형태로 ”대외적으로 관찰 가능한 표정과 몸으로 표현되는 느낌의 관리”로 정의하였다. 그는 어떤 직업 또는 직무들이 감정노동을 하는 것으로 간주할 수 있는가 에 대하여 세 가지 특성을 제시하였다. 첫째, 고객과 얼굴을 맞대거나 목소리로 상호작용하는 직무, 둘째, 고객에게 감정적 표현을 하는 직무, 셋째, 자신이 표현하는 감정에 대해 고용주가 통제가 가할 수 있는 직무가 감정노동을 포함하는 직무라고 지적하였다. 이는 서비스 노동에 참여하는 종사자가 자신의 감정을 조직에서 기대되는 느낌의 규칙에 맞추어 통제한다는 것을 의미한다.

참고자료

· 김영임 ,박영임 ,이규영 2013 『보건교육』 한국방송통신대학교
· 김명, 고승덕 외 3명 저 2014 『보건교육 건강증진 이론 』 계축문화사
· 박정숙 저 2014 『건강증진 (이론과 실제)』 계명대학교출판부
· 정옥분(2000). 성인발달 이해. 학지사.
· 김성심(2011). 가족건강성 유형과 건강가정 프로그램 요구도 분석. 석사학위논문, 한국방송통신대학교 평생대학원 가정학과.