사무자동화산업기사필기핵심정리

소개

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목차

1. 사무자동화 4과목 필기요약.pdf
2. 사무자동화 3과목 필기요약.pdf
3. 사무자동화 2과목 필기요약.pdf
4. 사무자동화 1과목 필기요약.pdf

본문내용

사무자동화(OA)의 정의- 조직의 사무 업무를 수행하기 위해 사무 기능을
자동화한 것이다.- 컴퓨터 기술, 통신 기술, 시스템 과학, 행동과학을
적용하여 사무의 생산성을 높이는 일이다.- 사무 근로자의 생산성을 높이기 위해 그들이 사용하는 장비에 수행하는 업무를 통합시키는 것이다.
A : Automated Office(자동화사무실)
B : Business Machine(사무기기)
C : Communication System(통신시스템)
D : Data Processing System(자료처리시스템)

사무자동화(OA)의 목적
- 사무 분야의 지적 생산성 향상
- 사무처리의 질적 향상
- 사무처리의 비용 절감
- 사무처리의 시간 단축

사무자동화(OA) 등장배경요인
1. 사회적 요인
- 산업 구조가 농업 및 공업 중심사회에서 정보화 사회로 변화
- 정보화 사회의 출현으로 사무실에서 처리해야할 정보의 양 증대
- 소품종 대량 생산 → 다품종 소량 생산 체제
- 고학력화 및 고령화, 여성화로 인한 사무자동화의 필요성 증가
- 단순노동 → 지적노동
- 오피스에 대한 관심 증가로 인해 기업의 구조가 변화

2. 기술적 요인
- 통신 기술의 발달과 함께 컴퓨터 기술의 발달로 인하여 컴퓨터 이용 보편화
- 컴퓨터의 하드웨어와 소프트웨어가 급진적으로 발전
- 통신 기술의 발달로 고속 정보 전송 및 다양한 정보통신 서비스 제공
- 이미지, 소리, 그래픽과 같은 다양한 형태의 정보 처리가 가능
- 첨단 과학 기술의 발달로 시스템의 고성능화, 소형화, 가격 다운.

3. 생산성(경제적)요인
- 문서 작성비 상승 : 인건비, 각종 자재비 상승
- 문서 보관비 상승 : 건물, 임대료 및 유지비 상승
- 사무 부분의 저 생산성 : 임금상승, 사무근로자수 증가 등 투자액에 비해 사무 부분의 생산성이 저조함.

참고자료

· 없음