조직관리론 중간시험 예상문제

소개

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목차

1. 조직문화
2. 조직문화 관리가능론
3. 갈등
4. 공공관계(public relations/PR)
5. 권력
6. 임파워먼트
7. 리더십
8. 상황이론
9. 권위형 리더십, 민주형 리더십
10. 수퍼리더십
11. 변혁적 리더십, 거래적 리더십
12. 조직변화
13. 조직발전(OD)
14. 조직평가
15. 학습조직

본문내용

1.조직문화
조직문화란 조직구성원들 사이에서 공유되는 가치의 집합을 말한다./ 때문에 조직문화의 특성은 행위의 규칙성이 존재하고, 기본 철학이 존재한다. 따라서 새로 들어온 조직구성원은 이를 숙지해야 한다. 그리고 의식구조와 가치관 같은 지배적 가치가 존재하며 구성원들이 공유하는 것과 분위기가 있다./ 이러한 조직문화를 구성요인으로는 상징, 신화와 영웅, 이야기와 슬로건 등이 있다./ 또한 조직문화의 핵심구성요소는 조직구성원, 관리스타일, 관리기술, 전략, 제도와 절차, 구조 그리고 핵심이라고 할 수 있는 공유된 가치가 있다. 이러한 구성요소에 따라 조직문화가 바뀌게 된다.

<중 략>

3.갈등
21세기 조직은 구성원들 간의 신뢰에 의존하여 리더가 조직의 방향성을 제시하는 조직이다. 그러나 계급과 권위 중심의 계층제에서는 불신이 나타날 수 있는데, 신뢰가 없고 불신이 있는 상태를 갈등이라고 한다./ 갈등은 개인갈등과 집단간 갈등, 목표가 달라서 나타나는 목표갈등과 같은 조직에서도 다르게 인지해서 나타나는 인지적 갈등 등 다양한 유형이 존재한다./ 이러한 갈등이 나타나게 되는 이유로는 의사전달이 제대로 이루어지지 않고 자원이 부족하고 지위가 불일치하는 것들이 대표적이다./ 전통적으로 갈등은 생산성을 떨어뜨리고 의사소통과 협력을 감소시키고, 스트레스를 유발하는 부정적 효과를 일으킨다고 여겨졌다. 그러나 갈등은 감정을 일으켜서 노력을 증가시키고, 타인에 대한 이해를 개선시키며 변화의 원동력이 되기도 한다. 또 갈등으로 인해 치부가 들어나 핵심적 문제가 표출되는 순기능을 유발하기도 한다./ 이처럼 갈등은 조직을 활성화시키기 때문에 어느 정도의 갈등은 필요하다.

참고자료

· 없음