(개정후)이미지관리와 커뮤니케이션 강의안+퀴즈

소개

직접 강의듣고 타이핑한 자료입니다.
화면에 나오는 두 교수님들이 강의에서 말씀하시는 수업과 관련된 내용들은 *표시로 체크해두었습니다.
한파트에서 배우는 내용은 되도록 한 화면에 담기도록하여 마우스휠/스크롤 기능 없이 빠르게 보기문항을 훑으실 수 있도록 정리하였습니다.
모든 강의내용을 로 짧은시간 안에 검토까지 가능할 정도로 이를 갈아 정리했으니
꼭 A+ 맞으실 수 있을겁니다. 건승을 빕니다.

목차

1주차 이미지와 커뮤니케이션
2주차 커뮤니케이션 유형 및 이론
3주차 사회심리학 개념 및 모델
4주차 PR이론
5주차 자기 이미지관리 PR
6주차 쟁점관리 PR
7주차 위기관리 PR 사례
8주차 경청의 기술
9주차 경청의 기술
10주차 경청의 기술
11주차 경청의 기술
12주차 인간관계의 기술
13주차 자신있게 말하기
14주차 미디어 트레이닝

본문내용

(1강) 이미지의 정의 / 이미지란 무엇인가?
[이미지에 대한 다양한 정의]
- 이미지는 첫인상(3초~30초)결정된다고 함, 이때 밝게 투영되는 긍정적 이미지가 중요할 것
- 내가 내 자신에 대해 어떻게 생각하는가? 내 주변 사람들은 나를 어떻게 생각할까? 제3자는 나를 어떻게 생각할까? TOP(Time-시간, Occasion-상황, Place-장소)에 따라 이미지 정의 또는 이미지관리가 달라질 수 있다. 또한, 외적이미지(시각적, 청각적, 후각적)와 내적이미지에 대한 정의도 다를 수 있다.
- 상, 심상, 표상(한자로도 표기 가능)
*여자설명 : 소통(나와 상대방이 원활하게 관계를 이루는 것)이 보여지는 것이라는 점에서 이미지는 소통의 도구라고 생각함

[언론학자의 정의]
1922년 미국의 언론인이자 여론조사가인 월터 리프만(Walter Lippman)은 ‘여론’ 'Public Opinion'이라는 책에서 이미지를 개인이 특정 대상에 대해 가지고 있는 “머리속의 그림Pictures in our head”으로 정의하였다. 개인은 직접 경험할 수 없는 주위 환경 또는 인물에 대해 직접적으로 보고, 듣고, 느낄 수 없기 때문에 그 환경 또는 인물 이미지를 “의사환경 pseudo environment"으로 간주하는 성향이 있다. 사람들은 자신(개인)이 직접 체험(경험)할 수 없는 환경, 대상, 인물 등에 대한 그림을 자신의 머리속에 스스로 그려나간다.
*남자설명 : 머릿속의 그림이라는 이미지가 함축적으로 간결하게 내릴 수 있는 이미지의 정의라고 할 수 있다.

[이미지 컨설턴트의 정의]
“주관적인 개개인의 생각 속에 존재하는 정형화 된 모습” (김은영) *남자설명 : 월터 리프만과 비슷함
“남과 나를 차별화하는 개인 브랜드 전략”(이정숙)
①인간관계 ②자기PR(개인마케팅) ③언론훈련=미디어트레이닝(media training) ④패션감각
*개인을 기업의 제품(마케팅) 차원에서 접근 / 비언어적인 커뮤니케이션을 통해서 자기 자신을 투영시키는 것
“따뜻한 카리스마” (이종선)
①커뮤니케이션 ②공감능력(감정이입) ③신뢰 ④설득력 ⑤겸손 ⑥유머 ⑦인연 ⑧비전
*여자설명 : 마케팅차원(이미지를 소비), 이종선의 커뮤니케이션이나 공감능력 면에서는 앞서 ‘소통의 도구다’라고 말했었는데 그런 차원에서 접근한 것이 아닌가 싶음
이렇게 폭넓고 다양한 이미지 정의가 있음

참고자료

· 없음