품질경영[문제정리]

소개

품질경영학의이론정리및예상문제

목차

문제 1: 품질이 전략변수로 중요시되는 이유?

문제 2: 장수상품의 비결?

문제 3: 품질보증과 제조물책임의 사례중심 차이점?

문제 4: VE(가치공학)가 품질이나 신뢰성향상에 공헌하는 이유?

문제 5: 6시그마 기본원리는 무엇인가?

문제 6: 품질관리에서 도요타의 5why 에 대하여 서술 하세요?

문제 7: 다구찌 가 제시한 SN비율 (신호/잡음)의 이점을 설명 하세요?

문제 8: MB상의 7가지 범주에서 사업성과(450점)의 의미를 설명 하세요?

문제 1: 고객만족의 3가지조건?
문제 2: 슈하트의 품질사상과 철학?
문제 3: 품질로 인한 손실의 주원인 은 무엇인가
문제 4: 품질표준화?
문제 5: 우리나라 식품 중 국제규격 식품?
문제 6: 우리나라 안전표준을 관장 하는 곳?

문제 7: 표준화의 원리?
문제 8: 품질의 싸이클?
문제 9: 작업자의 마음과 품질?
문제 10: 작업자의 오류와 대책?
문제 11: 구성원의 참여와 권한부여?
문제 12: 한국에서 품질경영의 단계?
문제 : 직무명세서와 직무기술서 비교를 비교하시오.

본문내용

문제 1: 품질이 전략변수로 중요시되는 이유?

1. 품질전략의 시대
기업이 추구하는 경영목표와 기업환경과의 갭을 매울 수 있는 중요한 요소 가운데 하나가 품질이다. 현대경영은 혁신 및 시장창조 종합 품질을 주축으로 하는 품질 전략의 시대이다.

2. 품질의 중요성
1). 기술혁신으로 제품이 더욱 복잡해지고, 제품의 품질과 신뢰성 관리가 어려워 지고 있기 때문이다.

2). 화폐가치가 하락하여 물가가 전반적 ·지속적으로 상승하는 경제현상에서 품질 이 완충제 역할을 하는 것이 유리하기 때문이다,

3). 소비자의 지식수준이 높아 제품에 관한 소비자운동이 활발히 전재되고 있기 때문이다.

4). 제품의 분업생산방식으로 인하여, 제품의 부분적 책임을 지려는 현상으로 인한 신뢰성이 떨어지기 쉽기 때문이다.

문제 2: 장수상품의 비결?
한국의 최고의 장수상품은 바캉스, 새우깡, 부라보콘, 쵸크파이, 의 공통점은
변화의 수용과 초지일관의 컨셉으로 고객만족 품질경영이다.

참고자료

· 없음