경영전략

소개

경영전략 과목 수강시 교과서 한권을 통쨰로 요약해 놓은 자료입니다. 그대로 보고 시험대비와 과목정리를 마친 자료로 매우 유용했습니다.

목차

8장, 차별화우위와 차별화전략
9장, 기업의 다각화 전략
10장, 수직적 통합과 아웃소싱전략
11장, 해외시장 진출전략
12장, 전략적 제휴, 합작투자, 인수합병

본문내용

8-1 차별화 우위의 요소
(1)차별화의 정의
차별화변수
차별화 우위 : 소비자에게 독특한 가치를 제공하여 줌으로써 차별화에 소요된 비용 이상으로 높은 가격프리미엄을 얻는 것
ㆍ유형의 차별화-소비자의 선호에 따라서 눈으로 관찰할 수 있는 제품이나 서비스의 특성(크기, 모양, 중량 색상, 디 자인, 기술 등)
ㆍ무형의 차별화-소비자가 제품이나 서비스에 대하여 느끼 는 사회적이고 감정적이며 심리적인 차이(사회적 지위 를 과시하려는 욕망, 개성을 나태내고 싶은 욕구 등)
차별화와 세분화
ㆍ차별화-기업들이 전략적으로 경쟁기업과 자신을 차별화하는 독특한 제품이나 서비스의 특성(전략의 특성)
ㆍ세분화-시장이 어떻게 분할되어 있는가 하는 시장의 특성 (시장구조의 특성)
(2)제품의 특성과 포지셔닝
제품차별화의 기회는 근본적으로 그 제품이 갖고 있는 특성에의해 좌우. 일상재(메모리형 반도체, 시멘트, 철강 등)는 차별화가 어려움. 복잡한 제품과 서비스(자동차, 비행기 또는 여행서비스 등)는 제품차별화의 가능성이 많음. ‘물리적 특성’
샴푸나 비누등 단순한 제품에서도 여러 브랜드가 존재한다는 것은 차별화가 단순히 물리적 특성을 넘어 어떻게 소비자에게 만족을 주는가를 파악함, 즉 고객과 회사간의 ‘접촉방법’(광고와 같은 인위적인 노력)에 따라서도 가능.(맥도날드)
ㆍ제품의 특성과 선호를 파악하는 기법
1. 다차원 척도법-소비자가 느끼는 여러 가지 제품의 유사성 과 차이점을 제품이 갖고 있는 주요 특성을 축으로 하 여 2차원 또는 3차원 공간에 그림으로 나타낸 것
(Hite; 고급스러운 이미지와 함께 부드럽고 신선한 맛 강조)
2. 콘조인트 분석기법-소비자가 서로 다른 제룸의 특성에 대 해 가지고 있는 선호의 강도를 분석
*분석기법에 앞서 소비자가 구체적으로 무엇을 원하고 있는가
(커피메이커; 커피를 마시는 궁극적인 이유는 맛)
(3)사회적ㆍ심리적 요인
제품의 특성뿐만 아니라 소비자의 특성 고려
소비자의 거주지역, 연령, 소득수준, 교육수준, 개성, 라이프 스타일 등의 사회적 심리적 요인의 특성들을 분석해야함.

참고자료

· 없음