공감 리더십의 개념과 중요성

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본문내용

서론
오늘날 우리는 불확실성 시대를 살아가고 있다. 최근 4차 산업혁명 및 코로나 팬데믹으로 인해 일어난 변화와 정치적 혼란은 더욱 가속화되어 사회 대전환을 발생시켜 왔다. 이러한 시기에 어떠한 조직의 구성원으로 살아가고 있는 개인과 대중은 불확실한 미래를 이끌어줄 리더를 원하고 있으며 리더들 중 공감 능력이 뛰어난 리더를 선호하기 마련이다.

미국인들이 마흔다섯 명의 역대 대통령 가운데 존경하는 인물 세 번째로 꼽는 사람이 프랭클린 루스벨트(1933~1945년 재임)다. 1등은 '국부'로 추앙받는 초대 대통령 조지 워싱턴, 2등은 흑인 노예 제도를 폐지한 에이브러햄 링컨이다. 루스벨트가 두 거인과 함께 '빅3' 반열에 오른 데는 이유가 있다. 미국은 물론 전 세계를 통틀어 최고의 공감 능력을 발휘한 지도자로 평가받는 덕분이다(김윤중, 2024).

즉, 리더의 역할 중 무엇보다 중요한 것은 새로운 환경에서의 다양성과 창의성을 강조하는 조직문화를 만들고, 조직 구성원들의 동기부여 촉진으로 성과를 창출하는 것이고, 조직 구성원들의 생각과 감정을 잘 이해하고 마음이 통하는 의사소통을 할 수 있어야 한다. 바로 그 핵심에는 사람의 마음, 조직 구성원들의 마음을 움직이는 데에 있으며 그것이 바로 공감이기 때문이다(Boyatzis & McKee, 2005).

급변하는 사회와 시대적 흐름이 필요로 하는 리더십 유형으로 주목 받고 있는 것이 공감 리더십으로, 본 연구에서는 공감의 개념과 공감 능력 그리고 공감 리더십에 대해 심층적으로 살펴볼 계획이다. 나아가 공감 리더십의 선행 연구들을 통한 그 중요성을 검토할 것이다.

공감의 개념
공감이란 사전적 의미로 ‘다른 사람의 감정, 의견, 주장과 감정에 나 자신도 그렇게 느끼고 있음을 의미’, ‘다른 사람의 기쁨과 슬픔도 함께 느끼며 감정의 이입을 보이는 것’이라는 의미

참고자료

· 각주 참고