포스트 코로나 시대, 변화한 소비자 행동과 이에 따른 기업의 마케팅 대응

소개

"포스트 코로나 시대, 변화한 소비자 행동과 이에 따른 기업의 마케팅 대응"에 대한 내용입니다.

목차

Ⅰ. COVID-19 팬데믹과 소비자 행동의 변화
Ⅱ. 변화한 소비자 행동에 대한 기업의 마케팅 대응
Ⅲ. 요약

참고문헌

본문내용

Ⅰ. COVID-19 팬데믹과 소비자 행동의 변화
현대사회에 들어 이례적 Long-term 전염병인 코로나 바이러스는 국가별로 철저한 방 역수칙과 락다운을 시행할 만큼 일상생활에도 큰 영향을 미쳤다. 이에 소비자들의 소비 행동에도 큰 변화가 있었다. \마스크에 가려지는 탓에 색조화장품의 수요가 감소하고, 반대로 건강에 대한 관심은 증 가했다. 외출을 삼가는 사회분위기에 외식이 줄어들었고, 각종 온라인 플랫폼이 발달해 점차 소비자는 집에서 모든 것을 해결하는 것에 익숙해졌다. 집콕생활을 이어나가는 삶 의 형태와 동시에, 지속가능한 제품을 소비하고자 하는 소비자도 늘었다. 본 보고서에서 는 이러한 소비자 행동 변화를 기업의 마케팅 활동을 예시로 들며 탐구해보고자 한다.

Ⅱ. 변화한 소비자 행동에 대한 기업의 마케팅 대응
“마스크 속 뷰티”
코로나19의 여파로, 화장품에 대한 관심이 현저히 떨어졌다. 특히 마스크에 가려지는 부분인 색조 제품에 대한 소비 감소가 두드러진다.
이에 색조제품 전문 화장품 브랜드 “CLIO”는 마스크 속 뷰티를 겨냥했다. CLIO는 기존 베스트셀러인 킬커버쿠션 라인에 FW 신상 쿠션 2종을 새롭게 출시했다.

참고자료

· “코로나19로 가속화된 소비자 행동 변화”, PwC & 삼일회계법인, 2020.08
· “코로나19가 바꾼 소비 트렌드”. 한국마케팅연구원, 54(5), 18-29
· 장업신문, 클리오, 킬커버 라인 신제품 쿠션 팩트 2종, 최영하 기자,
· 아시아경제, 포스트 코로나 '60 년 노포도 언택트'…유명 맛집 '간편식'으로 안방 진출
· FETV, ‘노포’가 신흥 맛집 이겼다...마켓컬리 "라이징 맛집보다 7% 판매량 높아", 김윤섭 기자
· 녹색경제신문, 코로나19 장기화에 집콕 필수템 '고급화'된다..."위스키·한정판 게임 등 인기, 김지우 기자
· 뉴데일리경제, CJ올리브영 "내년에도 H&B 1위 수성… 헬스 카테고리 육성", 김보라 기자
· CLIO 홈페이지, 인스타그램
· 스타벅스코리아 홈페이지
· 올리브영 홈페이지