병원경영학

소개

"병원경영학"에 대한 내용입니다.

목차

1. 의료분쟁의 개념과 의료분쟁의 해결 제도에 대하여 기술하시오.
2. 환자 안전에 대하여 정의하고 환자안전사고의 종류를 기술하시오.
3. 의료서비스마케팅의 특성을 설명하시오.
4. 병원마케칭 목표를 달성하기 위한 마케팅믹스전략을 4P 중심으로 기술하시오.

본문내용

1) 의료분쟁의 개념

의료 행위는 치료의 목적이 환자의 건강 회복이므로 적법하지만 환자의 동의가 필수적이며 의료 행위가 환자에게 반복적인 행위이기 때문에 그 결과에 따라 환자와 의료인, 병원 간 분쟁의 여지가 있다. 의료사고는 누구의 과실이라는 의미는 아니며 의료 행위에 따라 의료과오, 의료과실, 의료사고, 의료소송 등의 유사 개념들이 있다. 그중 의료분쟁이란 의료 행위로 인하여 생기는 분쟁으로 환자가 병원에서 진료를 받는 과정에서 의료인 등의 과실과 병원 관리상의 하자 등을 원인으로 손해를 보게 되었다고 주장하는 과정에서 일어나는 의료인, 의료기관과 환자 간의 다툼을 말한다.

2) 의료분쟁의 해결제도

의료분쟁의 해결제도에는 크게 세 가지가 있다. 첫째, 의사와 환자가 서로 수용할 수 있는 범위에서 자유롭게 합의할 수 있는 사적 합의이다. 합의의 경우 서로 의사합치가 이루어지기 때문에 합의 후에는 소송을 제기하지 못하며 합의의 방식이나 내용에 관한 형식은 정해져 있지 않다.

참고자료

· 없음