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코로나 19속에서 경험한 사회복지실천현장의 대면 서비스와 비대면 서비스의 사례를 본인의 실습기관 클라이언트를

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최초등록일 2023.03.03 최종저작일 2023.03
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코로나 19속에서 경험한 사회복지실천현장의 대면 서비스와 비대면 서비스의 사례를 본인의 실습기관 클라이언트를
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    소개

    과목명: 사회복지실천
    주제: 코로나 19속에서 경험한 사회복지실천현장의 대면 서비스와 비대면 서비스의 사례를 본인의 실습기관 클라이언트를 중심으로 설명하고 문제점을 제시하시오.

    목차

    Ⅰ. 서론

    Ⅱ. 본론
    1. 사회복지실천현장의 대면 서비스와 비대면 서비스
    2. 문제점

    Ⅲ. 결론

    Ⅳ. 참고문헌

    본문내용

    코로나19로 사회적 거리두기가 강화되면서 ‘언택트’가 사회적 화두로 떠올랐다. 하지만 이러한 언택트 일상은 모든 이들이 동일하게 체감할 수는 없었다. 왜냐하면 문서 작업과 같은 사무직의 경우 온라인 재택근무가 가능하지만, 환경미화원, 택배노동자, 수리기사, 건설노동자, 콜센터 직원 등등 수많은 현장 근로 노동자에게 언택트 환경은 있을 수 없는 일이나 마찬가지다.
    이러한 언택트가 어려운 분야 중 하나가 바로 사회복지 분야가 아닐까 생각한다. 코로나19로 인한 사망률이 아동과 노인, 장애인 등의 취약계층에서 높게 나타나면서 감염 초기에는 사회복지관의 운영도 잠정적으로 중단되었는데, 이러한 사회복지 서비스의 중단은 취약계층으로 하여금 큰 피해로 이어졌다.
    사회복지관에서 매일 제공되었던 식사는 단순한 한끼 식사가 아니라 고립된 빈곤층 노인과 아동들이 복지관에 나와 식사를 하면서 교류하고 안부를 묻는 일상이었다. 하지만 이러한 식사제공도 감염 우려로 인하여 전면 중지되었다.
    이후 비대면 서비스가 이루어질 수 있는 부분은 조금씩 비대면 서비스가 도입되었다. 예를 들어 기존에 복지관으로 와서 식사를 하던 것을 도시락 봉사 서비스로 바꾸거나 마스크와 소독제의 전달 등 비대면 서비스로 실시할 수 있는 것들을 그 서비스가 바뀌어갔다.

    참고자료

    · 무지개장애인주간보호센터
    · http://mjgwork.or.kr/?page_id=54
  • AI와 토픽 톺아보기

    • 1. 장애인주간보호센터의 대면 서비스
      장애인주간보호센터의 대면 서비스는 장애인의 사회통합과 삶의 질 향상에 매우 중요한 역할을 합니다. 대면 서비스를 통해 전문가의 직접적인 지도와 개인맞춤형 재활치료가 가능하며, 다른 이용자들과의 상호작용으로 사회성 발달을 도울 수 있습니다. 특히 발달장애인의 경우 신체활동, 인지훈련, 정서지원 등이 효과적으로 이루어질 수 있습니다. 다만 감염병 상황에서는 안전성을 확보하면서 서비스를 제공하기 위한 방역 체계 강화와 충분한 인력 및 예산 지원이 필수적입니다. 대면 서비스의 지속성과 질적 수준 유지를 위해 정부의 적극적인 지원과 사회적 관심이 필요합니다.
    • 2. 코로나19 시대 비대면 복지서비스
      코로나19 팬데믹 상황에서 비대면 복지서비스는 필수적인 대안으로 기능했습니다. 온라인 상담, 화상 교육, 원격 모니터링 등을 통해 서비스 공백을 최소화할 수 있었습니다. 그러나 비대면 서비스만으로는 장애인의 신체활동, 정서적 지지, 사회적 상호작용 등을 충분히 충족시키기 어렵다는 한계가 있습니다. 특히 디지털 접근성이 낮은 고령 장애인이나 중증장애인의 경우 서비스 격차가 심화될 수 있습니다. 따라서 비대면 서비스는 대면 서비스를 보완하는 수단으로 활용되어야 하며, 두 가지 방식의 균형잡힌 조합이 필요합니다.
    • 3. 발달장애인의 복지 공백 및 퇴행 현상
      발달장애인의 복지 공백과 퇴행 현상은 심각한 사회문제입니다. 서비스 중단이나 축소로 인해 습득한 기술과 사회성이 급속도로 저하되는 현상이 보고되고 있습니다. 이는 장기적으로 발달장애인의 자립능력 감소, 보호자의 부담 증가, 사회통합 기회 상실로 이어집니다. 발달장애인은 지속적이고 일관된 서비스가 필수적이므로, 어떤 상황에서도 서비스 연속성을 보장하는 체계 구축이 중요합니다. 정부는 발달장애인 복지에 대한 투자를 확대하고, 위기 상황에서도 최소한의 서비스를 보장할 수 있는 대비책을 마련해야 합니다.
    • 4. 사회복지 시스템 개선 방안
      사회복지 시스템의 개선은 다층적 접근이 필요합니다. 첫째, 대면과 비대면 서비스를 통합한 하이브리드 모델 구축으로 서비스 연속성을 확보해야 합니다. 둘째, 장애 유형과 정도에 따른 맞춤형 서비스 제공으로 개인의 필요를 충족시켜야 합니다. 셋째, 복지 인력의 처우 개선과 전문성 강화로 서비스 질을 높여야 합니다. 넷째, 디지털 기술 활용으로 접근성을 개선하되, 소외계층을 배려한 설계가 필요합니다. 다섯째, 중앙정부와 지방정부, 민간기관의 협력 체계를 강화하여 효율적인 자원 배분을 도모해야 합니다. 이러한 개선을 통해 모든 장애인이 존엄성 있는 삶을 영위할 수 있는 포용적 복지사회 구현이 가능할 것입니다.
  • 자료후기

      Ai 리뷰
      코로나19로 인해 사회복지실천현장에서 겪은 대면 서비스와 비대면 서비스의 사례를 구체적으로 제시하고, 이에 따른 문제점을 잘 설명하고 있다.
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